Edes koulutus ei välttämättä pelasta vanhaa ihmistä syrjäytymiseltä digitalisaation keskellä, selviää sosiaali- ja terveysalan kattojärjestön Sosten tutkimuksesta.
Tutkimuksessa vanhat ihmiset havainnoivat puolen vuoden ajan arkeaan. Vaikka kansalaistutkijat olivat korkeasti koulutettuja, heille oli haastavaa asioida muun muassa pankin ja Kelan kanssa.
Ongelmia voisi Sosten mukaan lähteä ratkomaan muun muassa kunnallistason neuvonnan ja opastuksen avulla.
Tutkimusryhmä ehdottaa myös, että hallitukseen pitäisi saada erillinen digiministeri tai liittää digiasioita jonkun nykyisen ministerin tehtäviin.