"Yhtiön käytäntö" olisi voinut johtaa tragediaan – poliisi joutui maksamaan varastetun auton paikantamisesta 150 dollaria
Volkswagenin Car-Net-paikannuspalvelun asiakaspalvelija ei suostunut aktivoimaan varastetun auton paikanninta, vaikka auton kyydissä oli pieni lapsi ja paikannuspyyntö tuli poliisilta.
Lake Countyn poliisi ei saanut paikannuspalvelu Car-Netiltä apua kaapatun lapsen etsinnässä. Vaikka auton paikantaminen oli teknisesti mahdollista, ei yhtiön asiakaspalvelussa asiaa hoitanut henkilö suostunut suorittamaan paikannusta ennen 150 dollarin maksun maksamista.
Vuosimallin 2021 Volkswagen Atlaksen omistajalla oli aiemmin ollut käytössään palvelu, johon kuului myös auton paikantaminen pyydettäessä, mutta palvelun ilmainen kokeilujakso oli sittemmin päättynyt.
Asiakaspalvelija vaati poliisia maksamaan tilauksen ja paikannuspalvelun aktivoimisesta "yhtiön käytäntöjen" mukaisesti, vaikka konstaapeli oli selittänyt tilanteen vakavuuden puhelimessa.
Auto ja lapsi löytyivät, mutta eivät paikannuspalvelun ansiosta
Yhdysvaltain Volkswagenin mukaan tilanteessa ei oltu noudatettu yhtiön ohjeita, sillä valmistajalla on erikseen tällaisia tapauksia varten laaditut käytännöt. Niissä ohjeistetaan, miten ja millaisissa tilanteissa viranomaisille voidaan antaa tietoa auton sijainnista, vaikka palvelu olisikin umpeutunut. Yhtiön edustajan mukaan paikannus olisi pitänyt aktivoida tässä tapauksessa ja tieto kertoa poliisille.
Kun konstaapeli oli suorittanut asiakaspalvelijan vaatiman maksun, oli varkaudesta kulunut jo puoli tuntia, ja muut viranomaiset olivat ennättäneet löytää auton ilman paikannusfirman apua. 2-vuotias lapsi löydettiin parkkipaikalta vahingoittumattomana.
Paikallinen sheriffi kertoo Facebook-julkaisussaan, että lapsen 34-vuotias äiti loukkaantui yrittäessään estää varkaita viemästä autoa. Raskaana olevalta naiselta murtui useita luita hänen jäätyään varkaan yliajamaksi. Hänen tilansa kerrotaan olevan vakava, mutta vakaa.
Tapaukseen liittyen ei toistaiseksi ole tehty pidätyksiä.
Jos julkaisu ei näy, katso se täältä.
Lähteet: Jalopnik, Chicago Sun Times, Lake Countyn sheriffi
Uusimmat
-
10:40
Kansainvälinen poliisioperaatio: Satoja kiloja kannabista Suomeen pumpannut rikollisklaani nalkkiin
-
10:38
Leijonaraati: Suomen yllätystappiosta tiukkaa kritiikkiä Jukka Jaloselle: "Luokatonta"
-
10:23
Kuvat todistavat: Useita Venäjän hävittäjiä tuhoutunut Krimillä väitetyssä ATACMS-iskussa
-
10:15
Tappara kaappasi Leijonissa esiintyneen puolustajan kilpailijalta
-
10:01
Leijonaikonille aukesi suora näköyhteys MM-kullan käännekohtaan – "Antoi hirvittävän määrän energiaa"
-
09:58
Kymmenen laudaturia! Veikka-Julius kirjoitti kevään parhaat yo-tulokset
-
09:54
Näitkö? Öinen valoilmiö hämmensi Suomen taivaalla – syyksi paljastui Venäjä
-
09:48
Poliisi ampui miestä Porissa
-
09:33
Kommentti: Suomen MM-sensaatio maksoi kalliita oppirahoja – näin Leijonat välttää katastrofin Prahassa
-
09:26
Podcast: Helena Koivu avautuu vuosia kestäneestä erodraamasta: "Minulta on viety kaikki"
-
09:14
Venäjä väittää torjuneensa toistasataa ukrainalaislennokkia
-
09:12
Shokkitappio sai Leijonat ymmälleen – selitystä tappiolle ei löytynyt: "Ei yllättänyt yhtään"
-
09:07
Murtunut Sebastian Aho ruoskii kovin sanoin itseään – "Tämä on syvältä"
-
09:00
Maastohiihdon maailmancup-kalenterissa poikkeuksellinen yksityiskohta – Frida Karlsson ihmeissään: "Onko se totta?"
-
08:56
Upea päivä eikä tekisi mieli mennä ulos? Sinäkin saatat tuntea "syyllisyyttä auringonpaisteesta" – tästä on kyse
-
08:35
Yksi tekijä nousee toistuvasti esiin Oleksander Usykin ja Tyson Furyn superottelun alla – "Se on aika vaarallinen yhdistelmä"
-
08:07
Tukholmassa suuri poliisioperaatio: Laukauksia kuultu Israelin suurlähetystön lähellä
-
08:04
HIFK rysäytti kerralla viisi uutta hankintaa – Ilveksen maalipyssy siirtyy Helsinkiin
-
07:51
Ben Affleck ja Jennifer Lopez erohuhujen keskellä – onko Hollywood-parin unelmaliitto särkymässä?
-
07:45
Entinen Leijonat-kapteeni: Näin Itävalta-fiasko perattiin suljettujen ovien takana
-
Lataa lisää