Täytyykö parkkisakko maksaa, jos ei ymmärrä suomea? Kuluttajariitalautakunta yksimielinen
Kuluttajariitalautakunta antoi yksimielisen ratkaisun tapauksessa, jossa kuljettaja ei ollut ymmärtänyt pysäköinnin ehtoja, koska ei osannut suomea eikä englantia.
Autoilija oli pysäköinyt autonsa helsinkiläiseen parkkihalliin ja saanut 80 euron pysäköintivirhemaksun. Hän oli saapunut Suomeen viime kesänä vain muutamaksi päiväksi, eikä ymmärtänyt suomea, englantia tai venäjää, joilla pysäköinnin ehdoista oli kerrottu.
Kuluttaja käsitti ohjeista, että pysäköintimaksu on maksettava poistuessa ja järjestelmä velottaisi maksun automaattisesti tallennetusta sisääntulohetkestä alkaen. Hän kuitenkin yllättyi, kun ei voinutkaan lähtiessä maksaa pysäköintimaksua. Virheen laatu konkretisoitui kuluttajan löydettyä valvontamaksun tuulilasiltaan noin kolmen vartin mittaisen pysäköinnin päätteeksi.
Yhteydenotto yhtiön asiakaspalveluun ei tuottanut toivottua tulosta. Yrityksen mukaan mikään alueen opasteissa tai järjestelyissä ei viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvaileman tapainen automaattinen rekisterinumeron tunnistamiseen perustuva järjestelmä, eikä valvontamaksua peruttu.
Näin kuluttajariitalautakunta ratkaisi
Kuluttajariitalautakunnan mukaan tapauksessa oli selvää se, että kuluttaja tiesi pysäköinnin maksullisuudesta.
Näin ollen kuluttajan olisi tullut hankkia tieto pysäköinnin ehdoista ennen pysäköimistä, sillä hän oli tietoinen sopimuksen syntymisestä.
– Nykyään on myös mahdollista käyttää erilaisia puhelimessa toimivia apuvälineitä, joiden avulla vieraalla kielellä kerrotun voi helposti ymmärtää, kuluttajariitalautakunta totesi ratkaisussaan.
Myös kuluttajariitalautakunta oli sitä mieltä, ettei pysäköintihallissa mikään viitannut siihen, että siellä olisi kuluttajan kuvailema järjestelmä.
Lautakunta ei suosittanut valvontamaksun hyvittämistä kuluttajalle, vaan piti sen määräämistä perusteltuna.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
15:31
Kompastuuko Tre Kronor tähän MM-kisoissa? Samassa tilastossa myös pelote Leijonille
-
15:26
Netanjahulle ja Hamasin johdolle vaaditaan pidätysmääräystä
-
15:25
Frendit-tähti Courteney Cox tuntee yhä edesmenneen Matthew Perryn läsnäolon: "Hän vierailee luonani paljon"
-
15:18
Helena Petäistön kolumni: Putin alistui kerjäläisen rooliin
-
15:10
Leijonien yllä vilkkuu MM-katastrofiviittauksia – Mikael Granlundilta viileä vastaus uteluihin
-
15:05
Lähi-idän tutkimuksen professori: Iranissa on nyt paljon liikkuvia osia
-
14:50
Jättiläispainijalla erikoinen kohtaaminen maailman lyhyimmän naisen kanssa
-
14:45
MTV Urheilu tavoitti HJK:sta poispotkitun kaksikon Töölössä – kumpikin tunnusti lisenssifiaskon ratkaisevan vaikutuksen
-
14:43
Ficon tila kohenee – tutkijat selvittävät, kuuluiko ampuja salamurhaan rohkaisseiden ryhmään
-
14:43
Venäjä sanoo vallanneensa yhden viimeisistä Ukrainan hallussa olleista asuinkunnista Luhanskissa
-
14:37
Poliisi epäilee nuoren miehen levittäneen väärää rahaa Uudessakaupungissa
-
14:37
Niinistö tapasi Iranin presidentin jännittyneissä merkeissä 2022 – kommentoi nyt MTV:lle: "Silloin oli muutama hankala asia"
-
14:33
Google investoi miljardin Haminan datakeskukseen
-
14:14
Medvedev haukkuu tekoälyä pelkuriksi
-
14:13
Poliisilla tehtävä Nurmon yläasteella – mieshenkilö käyttäytyi aggressiivisesti
-
14:09
Jukka Jalonen kuittasi medialle – "Teillä ei ole ollut tietoa, meillä on"
-
14:00
Lenkkeilyn aloittaminen aiheuttaa helposti ongelmia – nappaa vinkit rasitusvammojen ehkäisyyn
-
13:57
Playstation-vaihtokauppa ryöstäytyi verisesti käsistä Porissa – miestä syytetään murhasta
-
13:54
Räppäri Ibe peruu kesän kiertueensa: "Tarvitsen aikaa levätä ja toipua"
-
13:46
Presidentti Stubb vihitään Taideyliopiston kunniatohtoriksi elokuussa
-
Lataa lisää