Onko myyjä vastuussa, kun auton toimitus viivästyy? Jopa kuluttajariitalautakunta oli erimielinen
Lautakunta ei suosittanut hyvitystä hybridi-Hyundain ostajalle, mutta päätös ei ollut yksimielinen.
Kuluttaja tilasi syyskuussa 2021 uuden Hyundai Tucson -hybridikatumaasturin noin 57 000 euron hintaan. Tilaushetkellä auton arvioitu toimitusaika oli tammikuussa 2022, mutta koronapandemiasta, Ukrainan sodasta sekä globaalista komponenttipulasta johtuen kuluttaja ei ollut saanut autoaan vielä saman vuoden syyskuussakaan.
Auton myyjä katsoo toimineensa asiassa huolellisesti. Sekä ensimmäinen että kaikki myöhemmätkin arviot toimitusajasta perustuivat maahantuojalta saatuihin tietoihin. Maahantuoja puolestaan vetosi edellä mainittuihin "yllättäviin, ennennäkemättömiin ja ylivoimaisiin" haasteisiin.
Auton ostajaa närästi myös se, että hän joutui viivästyksestä johtuen pitämään vanhan autonsa ajossa sekä korjaamaan ja huoltamaan sitä, vaikka uuden auton piti olla jo hänen käytössään.
Tuhansien eurojen vaatimus
Kuluttaja vaatii myyjältä lähes 4 000 euron hyvitystä vanhan autonsa huolloista ja korjauksista, polttoaine- ja verokustannuksista sekä lisäksi vajaat 13 euroa vuorokaudelta lokakuun 2022 alusta alkaen. Hän perusteli vaatimustaan toimituksen viivästymisellä ja käyttöhyödyn menetyksellä.
Myyjä kiisti vaatimukset, koska ostajan vanha auto ei ollut kaupassa mukana vaihtoautona, ja sitä olisi pitänyt huoltaa joka tapauksessa.
Lautakunta ei ollut yksimielinen
Kuluttajariitalautakunnan kahdeksasta jäsenestä kuusi oli sitä mieltä, etteivät myyjä ja maahantuoja voineet vaikuttaa auton toimitusvaikeuksiin, eikä se tällä perusteella suosittanut minkäänlaista hyvitystä.
Kahden jäsenen mukaan toimitusvaikeudet olivat myyjän ja maahantuojan tiedossa jo syksyllä 2021. Heidän mukaansa myyjän olisi tullut vahingonkorvausvastuusta vapautuakseen kertoa ostajalle selvästi vallitsevista olosuhteista sekä niiden mahdollisesta vaikutuksesta auton arvioituun toimitusaikaan jo kaupantekohetkellä.
– Katsomme ettei myyjä ole toiminut huolellisesti jättäessään kertomatta edellä mainituista toimitusaikaan liittyvistä varaumista, eriävässä lausunnossa kerrotaan.
Eri mieltä olleiden jäsenten mukaan myyjän tulisi hyvittää ostajalle vahingonkorvauksena toimituksen viivästymisestä reilut 2 300 euroa.
– Mikäli tilattu auto olisi toimitettu sopimuksen mukaisessa ajassa, olisivat kuluttajan autonkäyttökustannukset olleet alhaisemmat, he totesivat viitaten muun muassa uuden auton hybridivoimalinjaan.
Lähde: Kuluttajariitalautakunta
Uusimmat
-
23:33
Raportti: Yhdysvaltain salainen palvelu vastuussa useista turvallisuusongelmista
-
23:24
Tapparan maalitykiltä hävytön temppu – tämä törkytaklaus meni ohi TV-pelissä, kurinpito tutkii
-
23:07
SAS:n kone yllättävään laskuun Kööpenhaminassa: Hiiri hyppäsi matkustajan ateriasta
-
23:01
Poliisi huolestunut Oulusta löydetyistä polttopulloista ja pullopommeista
-
23:00
Kuopioon hyviä uutisia: HJK:n mestaruushaaveille kova kolaus
-
22:52
Raimo Helmistä huvitti – Kiekko-Espoon luotsilta jykevää tekstiä: "Pitäisi jotain tajutakin!"
-
22:47
Emanuelaa kutsutaan "seksikkääksi erotuomariksi" – mitta täyttyi kyseenalaisen huomion keskellä
-
22:18
Soutulegenda Pertti Karppinen Olympiakomitean kohusta: "Raha ei mene oikeaan paikkaan"
-
22:01
Mariaanien haudan syvyyksistä kaikuneet "avaruusalusten äänet" ovat saaneet selityksen
-
21:59
HIFK:lle historiallinen voitto, Kärppien tähtikiinnistys hurjasteli hatullisen – näin perjantain liigakierros eteni
-
21:50
HIFK mursi ikävän kirouksen – Veli-Matti Savinainen pillastui totaalisesti
-
21:21
Herttinen mikä tykitys! Kärppien tähti Reid Gardiner riehui Porissa – hattutemppu draaman keskellä
-
21:06
Jokerit suli karmealla tavalla – Valtteri Filppula osui jälleen
-
21:05
Somevaikuttaja Emilia Huttunen haaveilee vatsaleikkauksesta – raskaudet ovat jättäneet kehoon jälkensä
-
21:03
Kuka oli Ibrahim Aqil? Israelin iskun kohteesta tarjottu seitsemän miljoonan palkkio
-
20:50
Mika Aaltolalle yllättäviä mutkia Strasbourgin-matkalle: "Viimeksi kaksikymppisenä tein jotain vastaavaa"
-
20:49
Israel: Isku Beirutiin surmasi kymmenisen Hizbollah-komentajaa – MTV seuraa
-
20:40
Syyttäjä: Mies yritti tappaa naapurinsa lapiolla Oulun keskustassa – selitti tekoaan "kadun merkillä"
-
20:32
Vaarallinen rahtialus ajelehtii kohti Ruotsia – tällä taholla vastuu, jos jotain käy
-
20:32
Nyt meni hermot: TPS-tähdeltä karmiva taklaus Liigassa – sitten lyötiin nyrkillä päähän
-
Lataa lisää