Häirintä on palvelualojen murheenkryyni – onko asiakas aina oikeassa?
Huomenta Suomen vieraina atkailu- ja ravintolapalvelut MaRa:n työmarkkinajohtaja Olli Varmo ja Palvelualojen ammattiliitto PAM:n työympäristö- ja tasa-arvoasiantuntija Merja Vihersalo.