Vieraana Kuluttajaliiton johtava lakimies Tuula Sario. Pankkikonttoriverkostoa harvennetaan, mutta pankkiasiat hoituvat kätevästi netissä, kuuluu pankkien lupaus. Mitä kassapalveluiden väheneminen ja kallistuminen merkitsee netittömille ikäihmisille? Miten pankkipalveluiden saatavuus turvataan kaikille kuluttajille? Onko laki kuluttajan puolella?