Kaksi kolmesta kaupan alan yrityksestä kokee, että henkilökunnan työssään kohtaama epäasiallinen käytös on lisääntynyt viime vuosina. Pääsyynä tähän on sosiaalinen media. Ollaan ihmisiksi -kampanjalla ala haluaa herätellä kuluttajia työhyvinvoinnin edistämiseen.