Seinäjoella hyviä kokemuksia Internetin hoitajapalvelusta
Seinäjoen terveyskeskuksessa kokeillaan uudenlaista asiakaspalvelujärjestelmää Internetissä. Terveyskeskuksessa on kuukauden päivät ollut käytössä järjestelmä, jossa voi Internetin välityksellä tiedustella neuvoja erilaisiin terveydellisiin ongelmiin.
Muiden paikkakuntien vastaavanlasista järjestelmistä Seinäjoki poikkeaa siinä, että sairaanhoitajilla on Internetin kautta pääsy potilastietoihin ja neuvot kysyjälle voidaan antaa potilashistoria huomioiden. Osastonhoitaja Sirpa Syrjälä pitää uutta järjestelmää monipuolisena.
-Yhteydenottoja on tullut laidasta laitaan ostopalvelusopimuksista; on ohjattu kuntoutukseen, puheterapeutille, laboratorioon, röntgeniin, lääkärin vastaanotolle ja osalle on riitänyt minun antamani neuvot, kertoo Syrjälä Seinäjoen seudun terveysyhtymästä.
Tyypillinen nettiasiakas on varhaisessa keski-iässä. Terveyskeskuksen lääkärit ja muu henkilökunta ovat verkohoitajan käytettävissä, jotta visaisissa tapauksissa saadaan kysyjälle varmasti oikeat ohjeet.
Järjestelmän edut on huomattu myös lääkärikunnassa, kertoo johtava ylilääkäri Anneli Latvanevala Seinäjoen seudun terveysyhtymästä.
-Mehän tiedämme, että puhelinlinjat ovat usein varsin kuormitettuja ja tämä on hyvin joustava tapa lähestyä. Tulevaisuudessa (järjestelmä) varmasti helpottaa tätä asiakasnäkökulmaa yhteydenotoissa, arvioi Latvanevala.
Potilastiedot eivät liiku Internetissä, tietoturvaongelmaa ei siis ole. Sähköpostin vaihto tapahtuu sekin salattuna, joten ulkopuoliset eivät viestejä pääse urkkimaan.
Internteissä toimivan hoitajapalvelun käyttäjämäärä on lisääntynyt tasaisesti ja sekä asiakkaat että henkilökunta ovat olleet tyytyväisiä.
(MTV3)
Verkkohoitajaan saa yhteyden Seinäjoen seudun terveysyhtymän nettisivuilta
(Kymmenen uutiset 29.04.2003)
Uusimmat
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
20:13
Hanna Pakarisen sydän alkoi oireilla ja laulaja hakeutui lääkäriin – diagnoosi oli jotain, mitä hän ei saattanut lainkaan odottaa
-
20:11
Nainen törmäsi sähköskootterilla rajusti 67-vuotiaaseen Briteissä – kuskilta yllättävä reaktio
-
20:04
WHO: Lintuinfluenssa H9N2 on tarttunut ihmiseen
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo ihmettelee: "Miksi haluat tämän työn?"
-
Lataa lisää