5 keinoa, joiden avulla tulet toimeen aggressiivisten ihmisten kanssa

2. Narauta hänet

Keskustelua ei tarvitse jatkaa, jos se tuntuu pahalta ja epämukavalta. Älä syyttele sanomalla "sinä aina teet/et koskaan tee". Käytä lauseita, kuten ”voisitko alentaa ääntäsi”, ”anteeksi, saanko sanoa jotakin, mistä on apua” tai ”ymmärrän, että tämä on stressaavaa”.

Pakota ihminen huomaamaan, miten hän käyttäytyy. Kerro, mitä itse tunnet: ”minusta tuntuu, että olet minulle vihainen”. Ihmisillä on tapana sanoa vastaan, jos kyseessä on arvostelu: "mokasit taas koko homman". Neutraali havainto malliin "tämä projekti ei mennyt, kuten suunnittelimme" sen sijaan luo pohjan kommunikoinnille.

COLOURBOX

3. Ole empaattinen

Joskus ihminen vaikuttaa vihaiselta, koska kärsii tai pelkää. Aina ongelma ei liity sinuun: kyse voi olla esimerkiksi henkilökohtaisen elämän ongelmasta, joka heijastelee työpaikalle. Aggressiota ei tarvitse hyväksyä, mutta sitä voi yrittää ymmärtää.

Pidä äänesi keskustelun aikana matalana, äläkä anna toisen ihmisen dominoida keskustelua. Pysy kunnioittavana. Jos keskustelukumppanin aggressiivisuus yltyy, voimista ääntäsi ja näytä, ettet aio sietää tällaista käytöstä.

4. Keskity

Kun tunne ottaa vallan, päämäärä katoaa; yhtäkkiä ihminen ei keskity keskustelunaiheeseen, vaan antaa tunteidensa viedä.

Rimpuile irti tunneloukusta sanomalla ”tärkeintähän kuitenkin on, että…” tai ”myöhemmin kyllä nauramme tälle asialle”. Tilannetta voi yrittää keventää vitsillä, jos se sopii aiheeseen.

5. Poistu tilanteesta

Jos keskustelukumppanin puhe on jatkuvasti hyökkäävää ja suoranaista kiusaamista, voit poistua tilanteesta. Aiheeseen voi palata, kun keskustelukumppani on rauhoittunut. 

Vaikka aihe olisi vakava, riitelyssä ei saisi olla kysymys siitä, kuka loukkaa toista pahemmin. Tavoitteena tulisi olla ratkaista asia molempia osapuolia edes jollain tapaa miellyttävällä tavalla.

Lähde: Brightside.me

***

Sisältö ei valitettavasti ole saatavilla.

• 28.9.07:35
  Ystävyys

  Onko hyvä kuuntelija pohjimmiltaan onneton? Tämä "kaveriporukan olkapäästä" on hyvä tietää
• 6.9.08:37
  Ihmissuhteet

  Miten poistua Whatsapp-ryhmästä, jossa ei halua olla? Tietokirjailija täräyttää ohjeen: "Ei se tee sinusta kusipäätä"
• 28.7.06:31
  Ero

  Voiko avioeroa hakea salaa?
• 21.7.06:29
  Ero

  Voiko avioerosta kieltäytyä?
• 14.7.06:28
  Ero

  Kumpi saa avioeron jälkeen jäädä omistusasuntoon, entä vuokra-asuntoon? Juristi vastaa
• Lataa lisää