Yhä useampi suomalainen käyttää taksia
Taksinkäyttäjien määrä on nyt huippulukemissa. Suomalaisten taksityytyväisyyteen vaikuttaa ensisijaisesti kuljettajan käytös ja asiakaspalveluhenkisyys.
Yhä useampi suomalainen käyttää taksia. Taksiliiton teettämän kyselyn mukaan taksin vakikäyttäjien määrä on kasvanut ja taksia lainkaan käyttämättömien määrä pienentynyt.
Kyselyn perusteella voidaan arvioida, että liki 1 200 000 henkilöä oli käyttänyt taksipalveluja edellisen kuukauden aikana. Viime vuoden tutkimuksessa luku oli alle miljoona.
- Kyllä taksinkäyttäjien määrä on nyt aivan huippulukemissa, kuvailee hallintopäällikkö Timo Koskinen Taksiliitosta. Taksilla ajettujen kilomerien määrä on sekin jatkanut tasaista kasvuaan.
Koskisen mukaan taksin suosiota lisää paitsi hyvä taloudellinen tilanne myös se, että ainakin pääkaupunkiseudulla monet ovat havainneet taksin halvaksi vaihtoehdoksi omaan autoon verrattuna.
- Monet ovat heränneet todellisuuteen, että keskustassa asuvan ihmisen ei kannata omistaa autoa. Lyhyet matkat kannattaa ajaa taksilla ja pidemmät vaikka bussilla tai junalla, Koskinen sanoo.
Taksiliiton Taloustutkimuksella teettämään kyselyyn vastasi marraskuussa tuhat suomalaista.
Kuski asiakkaan kannalta tärkein
Taksiliitto selvitti myös suomalaisten tyytyväisyyttä mittariautoihin. Tuloksista käy selvästi ilmi, että kuljettaja on asiakkaan tyytyväisyyden kannalta ylivoimaisesti tärkein tekijä.
- Kuljettaja tekee matkasta onnistuneen tai epäonnistuneen omalla käytöksellään. Autolla ja teknisillä välineillä ei ole niin suurta merkitystä, Koskinen kertoo.
Koskinen myöntää, että kuljettajien kouluttamisessa hyvään asiakaspalveluun on yhä puutteita, vaikka asiaan paneudutaan entistä tarmokkaammin.
Kaikkiaan suomalaiset ovat melko tyytyväisiä taksien toimintaan. Tyytyväisiä ollaan muun muassa turvallisuuteen, moitteita saavat vaikeudet tilaamisessa ja pitkät odotusajat.
Edellisvuosiin verrattuna asiakkaat olivat nyt tyytyväisempiä matkan hintaan suhteessa saatuun palveluun.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
22:25
TPS-käskijä kuittaili Rikard Grönborgille ja Antti Pennaselle – Tappara-taiturilta maukas paljastus: "Hienosti se kuunteli"
-
22:10
Tältä näyttää Anu Saagimin ja Ristomatti Ratian juuri 25 vuotta täyttänyt Robin-poika
-
21:48
Olli Jokinen ja katsoja sanaharkassa Oulussa – paljastaa nyt, mitä tilanteessa huudeltiin
-
21:41
HIFK-kultakypärä Jori Lehterä sai päätärskyn, otteluvalvoja ilmoitti napakan kannan – "Vähän helähti"
-
21:38
HIFK-sankari Niko Hovinen kiisti selostajan väitteen – kommentoi jättivoittoa: "Itse ollaan kuoppamme kaivettu"
-
21:29
THL:n Hanna Nohynek tuli raskaaksi 18-vuotiaana – vanhempien päättämä abortti muutti elämänsuunnan
-
21:26
Karhu juoksi kaupunkiin ja raateli ihmisiä Slovakiassa – nyt siitä on tulossa poliittinen pelinappula
-
21:18
Pyhiinvaeltajien bussi suistui rotkoon Etelä-Afrikassa – ainakin 45 kuollut
-
21:09
EU-vaalit kiinnostavat: Poikkeuksellisen paljon kansanedustajia ja kovia nimiä ehdolla
-
21:07
Kuningatar Camilla otti vastaan hellyttävän huomionosoituksen prinsessa Catherinelle: "Hän todella ilahtuu"
-
21:02
HIFK:lta tyly vierasryöstö Lahdessa, Jukurit torppasi Kärpät – Tapparalle ottelupallo TPS:ää vastaan
-
20:51
HIFK-tähti Jori Lehterä sai rajun päätärskyn Lahdessa – tämä tilanne meni tuomareilta kokonaan ohi
-
20:51
Paavi pesi ja suuteli naisvankien jalkoja
-
20:36
SM-liigan puolivälierä keskeytyi todella erikoisesta syystä
-
20:35
HIFK:n kausi jatkumassa – Joonas Rask napautti näyttävän pussukan
-
20:30
9-vuotias yritti huristella autolla kouluun Yhdysvalloissa – matka päättyi lyhyeen
-
20:26
TPS-hyökkääjältä täydellinen aivopieru – Tapparalle avautui satumainen tilaisuus
-
20:10
Mitä tapahtuu autolle, jos polttoaine pääsee loppumaan? – "Mahdollisuus on olemassa"
-
20:03
Kärppiä retuutetaan rajusti Oulussa
-
Lataa lisää