Verkkokauppaan kaivataan ohjeita
Kansainvälinen kuluttajajärjestö Consumers International haluaa sähköiselle kaupankäynnille kansainväliset ohjeet niin pian kuin mahdollista. Järjestö vaatii OECD:tä laatimaan säännöstön vuoden loppuun mennessä.
-On tärkeää saada aikaan perussuoja, jotta kuluttajat voivat luottaa sähköiseen kaupankäyntijärjestelmään, sanoo Consumers Internetional -yhdistyksen varapuheenjohtaja Louise Sylvan. Yhdistyksen mukaan verkkokauppojen asiakkailla on usein huonosti valinnanvaraa sekä vähän tietoa hinnoista ja tilausmenettelystä. Lisäksi toimitukset voivat olla epäluotettavia ja palautusrahojen saanti vaikeaa.
Internet-kaupoista on tulossa etenkin Amerikassa uusia ostoskeskuksia. Markkinatutkimuslaitos e-BuyersGuide.comin tutkimuksen mukaan yhdeksän prosenttia kuluttajista on kuitenkin tyytymättömiä verkkokauppojen palveluun. Suurin tyytymättömyyden aihe on se, ettei mainostettuja tavaroita ole saatavissa.
Tutkimuksen mukaan joka kymmenettä tilausta ei voitu täyttää tästä syystä, ja jopa 13 prosenttia haastatelluista sanoi, ettei palaa verkkosivuille, joista oli tehnyt ostoksia.
Kuluttajia suututti myös, ettei verkkokauppa anna mitään palautetta. Suurin osa kuluttajista olisi halunnut lisää tietoa tavaroista joita on ostamassa.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
09:53
Pariisin ikoninen maamerkki kärsi mittavat vahingot
-
09:44
Maahanmuutto lisääntyi alkuvuodesta
-
09:29
MTV seuraa tulospäivää: Stora Enson tulos pieneni kolmanneksen
-
09:23
Liigafinaalin törkytempusta kohistaan – Petteri Sihvoselta äärimmäisen raju vaatimus kurinpidolle
-
09:23
Lentokaaos Norjassa – ilmatila osin suljettu
-
09:22
Barcelonan valmentajatilanteeseen täyskäännös: Xavi pyörsi päätöksensä
-
08:57
Näiden julkkisten kustannuksella vitsaillaan Joonas Nordman Show: Grillikausi -sarjassa
-
08:55
Yrityssaneeraukseen hakeutuneen Lehto Groupin toimitusjohtaja vaihtuu
-
08:46
Kommentti: Putinin puhdistus on alkanut – Shoigu selvisi vielä varoituslaukauksella
-
08:40
Jari Isometsälta suorat sanat Hiihtoliiton kaoottisesta tilasta – tämä liike johtaisi katastrofiin: "Ydinkysymys"
-
08:38
Ethän mennyt lankaan? Tukes muistuttaa, etteivät tällaiset tuotteet paranna syyhyä – "Pahimmillaan pahentaa sairauden tilaa"
-
08:12
Meteorologi ymmällään kesälämmön vyörystä: "Uskomaton ennuste"
-
08:04
Dallasin suomalaistähdet tukalassa tilanteessa – hallitseva mestari taas liian kova pala
-
08:01
Ellen Jokikunnas ja Jari-puoliso joutuivat rottajahtiin Italian-kodissaan
-
07:55
"Eihän tuossa ole mitään järkeä" – katso: Christian Heljanko venytti "jumalaiseen kauden torjuntaan"
-
07:40
Kuinka pitkään uimahallissa saa olla? Aikaraja voi tulla vastaan
-
07:27
Ruotsinkieliset yöpäivystykset uhattiin lopettaa – hallitus rokotti vain suomenkielisiä alueita
-
07:10
Kyllästynyt Venetsia alkoi kerätä turisteilta maksun – tästä on kyse
-
06:58
USA kasaa hurjaa MM-joukkuetta – ensimmäiset tähtinimet julki
-
06:57
Vallankumous muutti Portugalia pysyvästi 50 vuotta sitten – itsevaltainen hallinto kaatui vuorokaudessa
-
Lataa lisää