Finnairin ja asiakkaiden välille on kehkeytymässä riitaa tuhkapilvikaaoksen aiheuttamista kulukorvauksista. Lentoyhtiön tarjoamat hyvitykset lähinnä naurattavat asiakkaita.
35-vuotias espoolaismies juuttui tuhkapilven takia Etelä-Korean Souliin huhtikuussa. Hän joutui selvittelemään kotiin pääsyä puhelimitse lähes kolmen päivän ajan.
– Silloin Finnairin Suomen ja Etelä-Korean toimistot antoivat täysin ristiriitaista tietoa lentotilanteesta. Suomesta sanottiin, että ei päästä kotiin kahteen viikkoon. Finnairin Etelä-Korean toimistosta kerrottiin, että lento lähtee seuraavana aamuna. Sen lennon vahvistusta siellä odoteltiin, eikä sellaista koskaan tullut. Oli pakko selvitellä itse asiaa, espoolaismies kertoi MTV3.fille.
Soittaminen ja puheluiden vastaanottaminen ulkomailla on kallista.
– Minulle tuli näiden puheluiden takia ylimääräistä puhelinlaskua noin 400-500 euroa. Finnairin tarjoama korvaus puheluista on 20 euroa, espoolainen toimitusjohtaja pudisteli päätään.
Mielipahaa aiheuttaa se, että Finnair ilmoitti reilu viikko sitten korvaavansa tuhkapilven takia maailmalle juuttuneiden asiakkaiden kuluja.
– Haiskahtaa siltä, että Finnair yrittää julkisuuden kautta kaunistella asioita. Jokainen ulkomailla matkusteleva tietää, kuinka paljon 20 eurolla voi soittaa ja vastaanottaa reissussa puheluita, mies murahti.
Kun espoolaismies pääsi lopulta kotimatkalle, laskeutui Finnairin lento Rovaniemelle.
– Rovaniemellä kukaan Finnairilta ei osannut kertoa, että milloin päästään Helsinkiin. Otin vuokra-auton ja ajoin kotiin. Niitä korvauksia pitää sitten hakea netin kautta täytettävällä kaavakkeella, espoolaismies huokaili.
Uusimmat
-
20:10
Leijonia viedään tylyllä tavalla
-
20:04
HIFK:n jättänyt Tobias Salmelainen tylyttää hurjan kohuväitteen: "Olen tosi pettynyt"
-
20:03
Tutkijoiden löydös selittää, miksi lapset sairastuvat harvoin koronan vakavaan muotoon
-
20:00
Salkkarit-hahmon olinpaikka selviää: "Mitä siinä tönötät"
-
19:58
Uusi suomalaisnimi NHL-jäille – 20-vuotias huippulupaus tekee debyyttinsä
-
19:34
Kyselytunti äityi kiihkeäksi väittelyksi sote-säästöistä – "Voi herranjestas, mitä kurmuuttamista"
-
19:15
Ruotsi palauttaa noin 80 pääkalloa Suomeen, kertoo Sveriges Radio
-
19:01
Teini valitti nielemisvaikeuksista – selitys vaivalle voi yllättää
-
19:01
Eminemin tytär Hailie Jade vietti polttareitaan merellisissä tunnelmissa
-
18:41
Jihadistit värväävät jengiläisiä terroristeiksi Ruotsissa – "Paljon kokemusta väkivallan käytöstä"
-
18:34
Kööpenhaminan pörssin ulkoseinä on romahtanut
-
18:16
Antti Kaikkonen lähtee keskustan puheenjohtajakisaan – Kurvinen kertoo lähiaikoina
-
18:04
"Olen v*tun kyllästynyt" – Ukrainan sotilas laukoo suorat sanat dronehypestä
-
17:55
Toyotalta puhuttava päätös Rovanperästä ja Ogierista – näin perustelee tallipomo Latvala
-
17:31
Näppärää! Tätä ei moni ole hoksannut tehdä pakasteranskalaispussille
-
17:30
Bianca Censori herätti huomion jalkasiteillään – asiantuntijat: tästä syystä ei kannata kävellä avojaloin julkisilla paikoilla
-
17:15
"Eihän tämä normaalia ole!" – opiskelijoiden edustajat purskahtivat nauruun suorassa lähetyksessä
-
17:03
Michael Schumacherin henkilökohtaisia aarteita huutokaupataan
-
17:01
Poliisi teki veltolle ja "liian tyytyväiselle" 1-vuotiaalle huumetestin – äidille tuomio
-
16:43
Kansalaisuushakemuksia jätetty ennätysmäärä – tämä kuva kertoo kaiken
-
Lataa lisää