Kevään tuhkapilvikaaoksesta aiheutuneet kulut ja korvaukset puhuttavat yhä matkustajia.
Erityisesti päätös, jonka mukaan ulkomaille jumiin jääneille matkustajille korvataan 20 euroa puhelinkuluista, on harmittanut niitä, joiden puhelinkulut nousivat satoihin euroihin.
Finnair, Kuluttajavirasto ja Liikenteen turvallisuusvirasto (Trafi) sopivat keskenään puolitoista viikkoa sitten, millä perustein korvauksia maksetaan.
- Päätös puhelinkulujen korvaussummista perustuu vuonna 2004 annettuun EU-asetukseen matkustajan oikeuksista. Siinä on määritelty, että mikäli lento jostain syystä viivästyy tai on esimerkiksi ylibuukattu, on matkustajalla oikeus kahteen puheluun, selvittää Kuluttajaviraston lakimies Katri Väänänen.
Väänäsen mukaan Finnairin ja Kuluttajaviraston neuvotteluissa päädyttiin puhelinkulukorvauksissa vakiosummaan myös siksi, että kulut riippuvat pitkälti siitä, mikä liittymä tai operaattori matkustajalla oli käytössään.
Kuluttajaviraston lakimies rauhoittelee niitä matkustajia, joille 20 euroa ei riitä kattamaan tuhkapilvikaaoksen aiheuttamia puhelinkuluja.
- Korvauksista on mahdollisuus sopia tapauskohtaisesti. Myös Finnair on sitoutunut siihen, että jokainen hakemus käsitellään yksilöllisesti.
Kaiken kaikkiaan Kuluttajavirasto on tyytyväinen Finnairin kanssa saavutettuun neuvottelutulokseen tuhkapilvikaaoksen jälkikorvauksista.
- On erittäin hyvä, että ratkaisu löytyi neuvottelemalla. Paljon kalliimmaksi tulisi kaikille osapuolille se, että korvauksista pitäisi riidellä oikeusteitse.
Väänänen myös korostaa, että hyvitykseen tyytymättömällä matkustajalla on oikeus viedä asiansa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
(MTV3)
Uusimmat
-
15:22
Kohutilanne El Clasicosssa – raivostunut Barcelona-pomo väläyttää radikaalia ratkaisua
-
15:21
Oppositio hiillostaa hallitusta ja erityisesti ministeri Juusoa juuri nyt sairaaloiden "alasajosta" – näin keskustelu etenee
-
15:17
"Kevät tietää sotaa" – Armenian ja Azerbaidzhanin hieromat rauhanehdot tyrmistyttävät armenialaiskylän asukkaita
-
15:05
Juristiliitto ja Tuomariliitto jyrähtävät ministeri Leena Meren toiminnasta: Oikeuslaitoksen riippumattomuus uhattuna
-
15:03
Vakava lentoturma tallentui videolle – sotilashelikopterit törmäsivät toisiinsa kesken harjoituksen Malesiassa
-
14:42
Nämä loskaiset kuvat kertovat kaiken Helsingin huhtitalvesta – MTV todisti, että ratikka liikkuu sittenkin
-
14:38
Kurvinen STT:lle: Keskustan eduskuntaryhmä esittää epäluottamusta Juusolle
-
14:37
Suora lähetys kello 15.30: Venäjä on edennyt hitaasti kuukausia – riittääkö Ukrainan saama apu USA:sta kääntämään asetelmat?
-
14:37
Tiesitkö? Tappara-tähti Savinainen teki tällä upealla maalilla SM-liigahistoriaa
-
14:35
Temun ja Sheinin aggressiivinen markkinointi luo paineita ostaa somehehkutettuja tuotteita: "Selvästi vaikuttanut suomalaisnuoriin"
-
14:30
Salkkarit-hahmo häkeltyy näkemästään: "Mitä teet täällä?
-
14:24
Vahvistus: Näin myöhäisen kevään kaikkien aikojen lumiennätys rikki Nurmijärvellä – "Hullultahan tämä kuulostaa"
-
14:00
Poliisi korjaa tietoja Kotkan liikenneonnettomuudesta – MTV seuraa
-
13:51
Stubb Ruotsin valtiopäivillä: Suomi ja Ruotsi turvatuimpia kuin koskaan aiemmin
-
13:44
KuPSin pelaaja vangittu
-
13:35
Sinimusta liike ei voi asettaa eurovaaliehdokkaita: Ehdokkailla on kiire ehtiä mukaan kiertoteitse
-
13:22
Kavala takatalvi iski: Autoilija, muista nämä vinkit!
-
13:15
Yhteiskuvat julki – tässä poseeraa presidenttipari Ruotsin kuninkaallisen perheen rinnalla
-
13:08
Laitaoikeistomepin avustaja otettu kiinni – epäillään Kiinan vakoilijaksi
-
13:05
Peppi, muumit ja Tomas Ledin mainittu: Stubb ylisti Ruotsia puheessaan – lue sanasta sanaan
-
Lataa lisää