Telepalvelututkimus valmistunut
Suomalaiset ovat varsin tyytyväisiä telepalveluihin. Tyytyväisiä ollaan varsinkin palveluvalikoimaan ja asiakaspalveluun. Parannettavaa löytyy laskujen selkeydessä ja asiakaspalvelun nopeudessa.
Matkapuhelinoperaattorinsa on viime vuoden aikana vaihtanut 6 prosenttia kotitalousasiakkaista. Yhtä moni harkitsee vaihtoa puolen vuoden sisällä. Edullisemmat hinnat ovat tärkein syy operaattorin vaihtoon. Tiedot ilmenevät liikenne- ja viestintäministeriön tutkimuksesta, jossa selvitettiin nyt kuudennen kerran kotitalouksien ja yritysten näkemyksiä telepalveluista. Tämänvuotisessa tutkimuksessa tarkasteltiin uutena aiheena tietoverkkojen käyttöä ja verkkokaupan ympäristövaikutuksia.
Kolmannes yksityishenkilöistä ja 42 prosenttia yrityksistä käyttää Internetiä sähköiseen kaupankäyntiin. Joka kolmas tekee myös etätyötä Internet-yhteytensä kautta. Eniten Internet-yhteyttä käytetään tiedonhakuun, sähköpostiin ja pankkipalveluihin (yli 80 prosenttia vastaajista). Kyselyyn vastanneista yksityishenkilöistä lähes puolella oli kotona Internet-yhteys. Runsas kolmannes yksityisistä ja yli 40 prosenttia yrityksistä uskoo siirtyvänsä nopeampiin Internet-yhteyksiin lähiaikoina.
Suomalaiset eivät ole halukkaita luopumaan kännykän käytöstä ympäristösyistä. Vain luonnonsuojelualueilla voidaan luopua kännykästä, jotta sinne ei tarvitsisi rakentaa mastoja. Hieman yli puolet vastaajista olisi valmiita rajoittamaan matkapuhelimen käyttöä luonnonsuojelualueilla. Kolmannes vastaajista ei halua luopua kännykän käytöstä missään.
Tutkimuksessa kysyttiin myös haastateltavien käsityksiä verkkokaupan ympäristö-vaikutuksista. Suurin osa ei osannut ottaa tähän kantaa. Neljännes yksityishenkilöistä ja 40 prosenttia yrityksistä uskoi verkkokaupan vähentävän ympäristöhaittoja autoilun ja polttoaineen kulutuksen vähenemisen myötä. Joka kymmenes uskoi verkkokaupan puolestaan lisäävän autoilua kotiinkuljetusten takia.
Maanlaajuisessa tutkimuksessa haastateltiin puhelimitse 3 146 teleyritysten asiakasta, joista 2 158 oli yksityishenkilöitä ja 988 yritysasiakkaita. Tutkimuksen teki tammi-helmikuussa Otantatutkimus Oy.
(MTV3)
Uusimmat
-
22:48
Fitness-naisen kotoa löydettiin läjä kovaa dopingia – Stephanie, 30, koki "nöyryytyksen"
-
22:36
CNN: Rap-muusikolle kuolemantuomio Iranissa osallisuudesta huiviprotesteihin
-
22:10
Lehti: Entisen SM-liigatähden ura jatkuu Venäjällä
-
22:03
Prinssi William vastaanotti oppilailta lahjoja perheelleen prinsessa Catherinen syöpähoitojen keskellä
-
21:43
Christian Heljangon jyränneelle Pelicans-pakille tuntuva pelikielto
-
21:39
Naton Stoltenberg: Ukraina voi edelleen voittaa sodan
-
21:26
Forbes: Ukrainan "eliittijoukot" jättivät juoksuhaudat tyhjiksi Donetskin rintamalla – rintama romahtamaisillaan
-
21:20
Kehonrakentaja järkytti ladatulla aseella päiväkodin vieressä – näin kumppani perusteli USA:ssa
-
21:13
Valko-Venäjän presidentti mahtaili Venäjän tuomilla taktisilla ydinaseilla
-
21:08
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
21:00
Näin valmistuu hernepestopasta – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson resepti
-
20:53
Kaleva: Oulussa löytyi vedestä vainaja – henkilöllisyys ei ole selvillä
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
19:39
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
19:22
Asiantuntija Valko-Venäjän oudoista väitteistä: Lukashenka keksii tarinoita – näin vastaa Putin
-
Lataa lisää