Kriisiviestinnän asiantuntijat ovat täysin eri linjoilla siitä, miten Talvivaaran toimitusjohtajaksi palannut Pekka Perä onnistui vakuuttamaan tiedotustilaisuudessa tänään.
Viestintätoimisto kiittää Perää persoonallisesta kriisiviestinnästä, mutta yliopiston tutkijaa Perän esiintyminen ei vakuuttanut.
Perä muun muassa aloitti tiedotustilaisuuden siteeraamalla poliitikko Paavo Väyrystä.
– Voiko v*tutukseen kuolla, kertoi Perä miettineensä viime sunnuntaina.
– Kiroilu ei kuulu hyvään bisneskieleen, mutta on olemassa poikkeuksia, ja tässä kohtaa ymmärrän tämän valinnan, sanoo Hill& Knowlton -viestintätoimiston toimitusjohtaja Tarja Jussila.
Kriisiviestinnän tutkija Salli Hakala Helsingin yliopistosta ei pidä lausahdusta sopivana.
– Säälipisteiden kerääminen on voinut olla yhtiön viestintästrategia, mutta en usko sen toimivan tilanteessa, jossa yhtiön toimitusjohtajan pitäisi ottaa haltuunsa tiedottaminen vakavasta ympäristökriisistä, Hakala toteaa
"Persoona peliin"
Salli Hakalan mukaan kriisiviestinnän perusasiat eivät olleet Perällä hallussa.
– Pitää olla faktoja eikä pohdintoja, kuten tässä tilaisuudessa oli säästä ja muista riskitekijöistä. Sitten pitää olla myötätuntoa niitä kohtaan, jotka ovat joutuneet kärsimään eli tässä yhteydessä paikallinen yhteisö ja luonto, sanoo Hakala.
– Ei tämä ihan uskottavaa ollut. Ei tullut faktoja eikä totuutta katsottu suoraan silmiin – yleisöä ei katsottu suoraan silmiin, Hakala jatkaa.
Tarja Jussila sanoo Perän tehneen juuri sen mitä tässä tilanteessa pitääkin.
– Hän osoitti tilanteessa empatiaa. Moni yritysjohtaja vetäisi mutkat suoraksi ja esiintyisi kylmän viileästi. Kannatan sitä, että tuo oman persoonansa peliin. Se on luontevampaa ja uskottavampaa. Ei pidä näyttää eikä kuulostaa koneelta.
Yhdestä asiasta Hakala ja Jussila ovat samaa mieltä: viestintäkonsultit eivät ilmeisesti ole Perää liiemmin prepanneet.
– Sehän tässä hämmentääkin, sillä olisin kuvitellut, että hän olisi saanut preppausta, sanoo Hakala.
– En tiedä kuinka paljon hänen esiintymisessään oli harjoiteltua luonnetta, mutta voisin kuvitella ettei ollenkaan. Päinvastoin hän oli hyvin luonteva, Jussila sanoo.
Uusimmat
-
06:45
Hamas-johtaja saapui Istanbuliin keskusteluja varten
-
06:33
Irak: Armeijan tukikohdassa räjähti – Yhdysvallat kiistää olleensa osallisena
-
06:29
Jussi törmäsi mopolla rekkaan ensimmäisenä ammattikoulupäivänään: "Jouduin koko elämän opettelemaan uudestaan"
-
06:12
Verivalan karmea käänne: Mies löi toista keittiöveitsellä kaulaan
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
Lataa lisää