Asiakkaiden tekemän työn ansiosta kauppa pärjää ilman 12 000 kokoaikaisen työntekijän panosta, Taloussanomat kertoo verkkosivuillaan.
Itsepalvelu on yleistynyt eri palveluissa: kahviloissa astiat korjataan itse, laskut maksetaan verkossa ja julkisilla kuljetaan itse leimatuilla lipuilla. Tutkimuksen mukaan ilman asiakkaiden tekemää työtä kaupan alan tuottavuus ei olisi parantanut lainkaan viimeisten vuosikymmenten aikana.
Tuottavuuden kohentuessa asiakkaalta kauppareissuun kuluva aika on pidentynyt.
Työllisyyden kannalta palvelutyön siirtyminen kassapöydän toiselle puolelle on huono asia. Vuonna 2008 työtunteja oli kaupanalalla tarjolla 3,5 prosenttia vähemmän kuin 1980-luvun lopussa. Tämä vastaa 12 000 täysipäiväisen kaupanalan työntekijän työpaikkaa.
Työntekijöiden määrä alalla on nimellisesti noussut, mutta tämä selittyy niukasti tunteja tekevien osa-aikaisten runsaalla käytöllä.
Kaupan liiton toimitusjohtaja Juhani Pekkala ei kuitenkaan allekirjoita väitettä, että tuottavuus olisi kasvanut palvelun kustannuksella.
– Varmaan joissakin kaupoissa on vähemmän työntekijöitä kuin ennen, mutta näin pitkä ja vahva tehokkuuden kasvu ei voi selittyä pelkästään sillä, että joitakin asioita asiakkaat tekevät itse, Pekkala kommentoi Taloussanomille.
Pekkala perustelee kauppareissuihin kuluvan ajan lisääntymistä valikoimien kasvulla.
Taloussanomien artikkelin voi lukea täältä.
(MTV3)
Uusimmat
-
17:31
Näppärää! Tätä ei moni ole hoksannut tehdä pakasteranskalaispussille
-
17:30
Bianca Censori herätti huomion jalkasiteillään – asiantuntijat: tästä syystä ei kannata kävellä avojaloin julkisilla paikoilla
-
17:15
"Eihän tämä normaalia ole!" – opiskelijoiden edustajat purskahtivat nauruun suorassa lähetyksessä
-
17:03
Michael Schumacherin henkilökohtaisia aarteita huutokaupataan
-
17:01
Poliisi teki veltolle ja "liian tyytyväiselle" 1-vuotiaalle huumetestin – äidille tuomio
-
16:43
Kansalaisuushakemuksia jätetty ennätysmäärä – tämä kuva kertoo kaiken
-
16:12
Suvi Pitkänen jäi päiviksi jumiin pienelle saarelle Dubain rankkasateiden vuoksi – perhe odotti mantereella: "Vesi tulvi huoneeseen"
-
16:05
Taivas lyö tulta! Tulivuori purkautui salamaniskujen valossa Indonesiassa
-
16:01
Suomalaisnuoret ovat hurahtaneet japanilaiseen kulttuuriin – tunnetko jo nämä ilmiöt?
-
15:55
Mestarien liigan tuloksilla järisyttävä vaikutus – Lukas Hradeckyn ryhmä voi varmistaa Saksalle jättipotin
-
15:43
Uhkasi räjäyttää kirkon, aiheutti piirityksiä, varasti poliisiauton – poliisin Juupajoella ampuma mies oli pitkän linjan rikollinen
-
15:40
Leijonille taas ikävä uutinen NHL:stä – taustalta paljastui hyvin inhimillinen syy
-
15:22
Pankkilainoja, katumaasturi, palkkoja, vuokria... Näistä Janne Katajan ja Aku Hirviniemen yrityksen 7,7 miljoonan euron velat koostuvat
-
15:21
MTV:n tiedot: Pohjois-Savon ruumis on varmistunut Saara Arvaksi – henkilöllisyys selvisi hammaskarttatutkimuksissa
-
15:01
Ovi kävi: HIFK:n urheilupomo irtisanoutunut
-
15:00
Katso, kuinka tiukkoihin kysymyksiin hallitus joutuu säästöpäätöksistään vastaamaan – kyselytunti suorana kello 16
-
14:54
Valtavia venäläistappioita – uutta tietoa Ukrainan hyökkäyksestä Krimillä
-
14:52
Jari-Matti Latvala paljastaa: Rallitalleilta tiukka vastaehdotus – "Olisi kaikkein parasta"
-
14:40
Helsinki-Vantaan lentoasema valittiin jälleen Pohjois-Euroopan parhaaksi
-
14:39
Ex on Next -vaaliväittely: Onko Trump Yhdysvaltojen demokratian pelastaja vai tuhoaja?
-
Lataa lisää