Swissairin matkustaja voi saada rahansa takaisin
Lentoyhtiö Swissairin matkaliput pyritään hyvittämään matkustajille. Lippujen korvausvelvollisuudesta ollaan kuitenkin epätietoisia, ja esimerkiksi Suomessa kuluttaja-asiamies on selvittelemässä kuluttajan oikeudellista asemaa tilanteessa, jossa matka jää toteutumatta.
Matkatoimistoalan liiton toimitusjohtajan Hannu Hämäläisen mukaan matkatoimisto ei ole velvoitettu korvaamaan asiakkaan rahanmenetyksiä lentoyhtiön konkurssitapauksessa.
-Konkurssipesä voi vaatia itselleen ne rahat, jotka on maksettu ennen konkurssin alkamista, Hämäläinen sanoo.
Pakettimatkoissa tilanne on toinen. Silloin matkatoimisto joutuu etsimään asiakkaalle korvaavan kuljetuksen.
Matkatoimistojen ja lentoyhtiöiden välistä rahaliikennettä Suomessa ja maailmalla hoitaa IATA eli Kansainvälinen ilmailujärjestö. Syyskuun lippuostojen osalta rahojen tilitys on vielä tekemättä. Niinpä IATA on jäädyttänyt tilanteen Swissairin osalta ja pyrkii näin maksamaan Swissairin lippuja takaisin.
Johtaja Kai Arvinen Suomen IATAsta uskoo, että valtaosa Swissairin lipun hankkineista saa rahansa takaisin. Hän kehottaa matkustajia ottamaan yhteyttä matkatoimistoon, joka tekee IATAlle rahojen takaisinmaksuanomuksen.
Niidenkin, jotka ovat hankkineet lipun Swissairin lennolle jo ennen syyskuuta eivätkä vieläkään ole lippua käyttäneet, kannattaa Arvisen mukaan ottaa välittömästi yhteys matkatoimistoon rahojen takaisinpalauttamiseksi.
Rahasto perusteilla
Lentoyhtiöiden konkurssit ovat niin harvinaisia, ettei maailmalla ole katsottu aiheelliseksi rakentaa systeemiä, joka korvaa asiakkaan rahat konkurssitilanteessa. Nyt IATA yhdessä matkatoimistojen etujärjestöjen kanssa suunnittelee erillistä rahastoa tähän käyttöön. Sen toteuttaminen vaatii kansallista hyväksyntää ja se voisi tulla voimaan aikaisintaan ensi vuonna. Lentoyhtiöt eivät ole asialle kovin lämmenneet, mutta alan kehno tilanne voi avittaa rahastohankkeen etenemistä.
Suomen matkatoimistoalan edustaja Hämäläinen pitää nykykäytäntöä surkeana. Konkurssitilanteessa matkustajan lippurahoja ei korvaa kukaan, jos rahat on ehditty tilittää lentoyhtiölle, sillä konkurssipesä korvaa ensisijaisesti etuoikeutetut saatavat eli palkat, verot, eläkkeet, sosiaaliturvamaksut.
Matkavakuutus ei korvaa lippukuluja lentoyhtiön konkurssin takia. Matkan peruuntumiskulut korvataan yleensä vain jos vakuutettu tai hänen lähiomaisensa äkillisesti sairastuu vakavasti tai kuolee tai jos vakuutetun Suomessa olevaan omaisuuteen on kohdistunut vahinko.
Tytäryhtiö hoitaa
Helpotusta tilanteeseen eilen ja tänään toi se, että Swissairin tytäryhtiö Crossair, joka otti joitain Swissairin lentoja hoitoonsa, hyväksyi Swissairin nimellä kirjoitetut liput. Myös Swissairin Suomen toimiston vetäjä Markku Ahteela uskoo, että harvalta jää lippurahat saamatta.
-Toiseksi, Swissair ei vielä ole konkurssissa, hän muistutti tänään.
Crossair laajentaa koko ajan toimintaansa ja vastedes se pyrkii Ahteelan mukaan ottamaan useita Swissairin tärkeimpiä lentoja hoitoonsa.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
18:06
Kolmikymppinen nainen sopi tuntemattoman miehen kanssa tavaran vaihtokaupasta – kuoli julman väkivallan seurauksena
-
17:57
STM: Perusterveydenhuolto olisi tullut jättää lisäsäästöjen ulkopuolelle
-
17:57
Tre Kronor sai jättipotin – viisi NHL-vahvistusta mukaan samasta seurasta
-
17:50
Konsta Helenius ja Saku Koivun poika kärkivitjoissa – tässä ketjut Suomen MM-kotiavaukseen
-
17:45
Laura Lepistö postasi tunnelmallisia perhekuvia: "Tässä vähän kreisissä ihmiskasassa on kaikki"
-
17:43
Tyly saksalaistieto: Valtteri Bottakselle käymässä kylmät
-
17:43
Pelicans mylläsi ketjunsa – nimihyökkääjän katsomokomennuksen taustalla nolo tapaus: "Se oli järisyttävä"
-
17:36
SDP:n esitys torpattiin: Työrauhalakia ei palauteta perustuslakivaliokunnan käsittelyyn
-
17:32
Ulosmarssi jakoi mielipiteitä Järvenpään jättilukiossa – "Mitä muita lupauksia hallitus rikkoo?"
-
17:32
Suomessa tehdään paljon ilkivaltaa autoihin – tällaiset vahingonteot käyvät kalliiksi
-
17:31
Entisen Hollywood-tuottaja Harvey Weinsteinin 23 vuoden vankeustuomio kumottiin New Yorkissa
-
16:53
Oppilas toi kouluun Puolustusvoimien ampumatarvikkeen Hämeenlinnassa
-
16:52
Sadan vuoden vappuperinne katkeaa Helsingissä – opiskelijat järjestävät sen sijaan yllätyksen
-
16:44
Perparim Hetemaj'n Huuhkajat-ura alkoi myrkyllisesti – ex-päävalmentajalta yhä jääkylmä reaktio: "Ei."
-
16:42
Suomelle historiallinen paikka Pariisin olympialaisissa – "Tuntuu tosi hyvältä"
-
16:36
Kymmenet suomalaisyhtiöt ovat julkaisseet tänään tuloksensa – tässä tärkeimmät tiedot
-
16:30
Tunnistaisitko? Tinni Wikström nuoruuskuvissa: "Irc-galleriaan kurkkaaminen ei pettänyt tälläkään kertaa"
-
16:29
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
16:19
Tällaisia seurauksia ministeri Meri haluaa alle 15-vuotiaille rikoksista: Kännykkä pois, arestia, siivoamista…
-
16:16
Presidentti Stubbin terveydestä julkaistiin lausunto – lue professorin arvio sanasta sanaan
-
Lataa lisää