Suomalaiset kantelevat yhä enemmän

Kuvituskuva.

Luetuimmat

    Näytä lisää
    Julkaistu (Päivitetty )

    Suomalaiset tekevät vuosi vuodelta enemmän kanteluita viranomaisille ja muille virallisille tahoille.

    Valitusten kokonaismäärä on noussut yhtäjaksoisesti vuodesta 2006, ilmenee STT:n selvityksestä.

    Viime vuoden saldo näyttää kasvaneen suurimmaksi 2000-luvulla. Vertailussa käytiin läpi kahdeksalle taholle tehtyjä valituksia ja kanteluita sekä lausunto- ja toimenpidepyyntöjä.

    Yhteydenotot ovat lisääntyneet kaikissa paikoissa muutamia poikkeusvuosia lukuun ottamatta. Esimerkiksi kuluttajariitalautakuntaan valitetaan yli kaksi kertaa enemmän kuin muutama vuosi sitten. Lautakunnan valitusmäärää on nostanut asioiden käsittelyskaalan laajeneminen. Esimerkiksi asuntojen vuokra- ja asumisoikeusasioita alettiin puida vasta 2007.

    Lisäksi erilaiset tietoliikennepalvelut poikivat yhä enemmän valituksia. Kasvava ilmiö ovat tekstiviesti- ja puhelinpalveluhuijaukset.

    – Jos kulutus kasvaa, ongelmat lisääntyvät. Mitä enemmän tehdään erilaisia hankintoja, sitä enemmän tulee virhetilanteita, sanoo kuluttajariitalautakunnan varapuheenjohtaja Päivi Korpiola.

    (MTV3 - STT)

    Lue lisää aiheesta:
    Kotimaa

     

    Lue myös:

      Uusimmat

      •