Sampo Pankin korttiviat ohi
Sampo Pankin korttipalveluja tänään tuntien ajan vaivannut tietokonevika on pankin mukaan saatu kuntoon.
Sampo Pankin pankkikorteissa ilmeni tänään jälleen pahoja ongelmia. Korteilla ei saanut rahaa automaateista, eikä niillä pystynyt maksamaan ostoksia. Iltapäivällä alkanut korttivika kesti iltaan saakka.
Ongelmat koskivat Sampo Pankin pankkikortteja, Visa Electron -kortteja sekä Visa- ja MasterCard -luottokortteja.
Visa Electron -korteilla maksaminen ei onnistunut lainkaan, ja muilla pystyi tekemään kaupoissa vain pienehköjä ostoksia, jotka eivät vaatineet varmennusta. Tämä aiheutti muun muassa kaupoissa hämminkiä, kun asiakkaiden ostoksia jouduttiin kantamaan kassalta takaisin hyllyihin.
Sampo Pankki ei kertonut julkisuuteen varmennusta vaativien ostosten tarkkaa eurorajaa, mutta muutaman kympin arvoisten "normaalien ostosten" teon piti onnistua, viestintäjohtaja Hannu Vuola kertoi iltapäivällä.
Vuolan mukaan vika havaittiin hieman ennen kello 14:ää iltapäivällä.
Illalla kello 20.30:n jälkeen Sampo Pankin verkkosivuille ilmestyi tiedote, jonka mukaan vika oli saatu korjattua.
Pankki piti konttoriensa kassapalvelut auki vian vuoksi klo 20:een. Vuolan mukaan asiakkaita kävi konttoreissa paljon ja etenkin suurten kaupunkien keskustoissa sijaitsevissa konttoreissa paineet olivat kovat. Monen asiakkaan pinna oli jo ehtinyt palaa, kun automaatti ei rahaa antanut.
Internetin keskustelupalstoilla käytävän sananvaihdon perusteella pankkia odottaa ainakin jonkinmoinen asiakaskato jatkuvien ongelmien vuoksi.
Taustalla IBM:n tietoliikennekatkos
Ongelmat johtuivat siitä, että Danske Bank -konsernin tietoliikenneyhteydet kansainväliseen korttivarmistukseen olivat poikki. Syynä yhteyksien katkeamiseen oli IBM:n palveluiden vika, joka vaikutti Danske Bankin lisäksi moniin muihin tanskalaisyrityksiin, muun muassa panimoyhtiö Carlsbergiin. Tanskan ja Suomen lisäksi katkos aiheutti ongelmia ainakin Irlannissa.
- Kyseessä on laajempi tanskalainen tietoliikennehäiriö, jolla ei ole sinänsä mitään tekemistä Sampo Pankin integraatioprosessin kanssa. Emme voi tehdä asialle mitään muuta kuin odottaa, että palveluntarjoajamme saavat asiat kuntoon, Vuola sanoi illalla ennen vian korjaantumista.
Sampo Pankilla on tällä hetkellä Suomessa yli 1,1 miljoonaa henkilöasiakasta sekä noin 100 000 yritys- ja yhteisöasiakasta.
Ongelmia ongelmien perään
Sampo Pankin verkko- ja korttipalveluiden paha takkuilu alkoi pääsiäisenä, jolloin pankissa otettiin käyttöön tanskalaisen emokonserni Danske Bankin tietojärjestelmät. Sen jälkeen pankki on moneen otteeseen vakuuttanut, että pahimpien ongelmien pitäisi olla jo ohi.
Sampo Pankki ehti jo ennen tämänpäiviäisiä korttiongelmia kutsua toimittajia huomisaamuksi lehdistötilaisuuteen, jossa sen on määrä kertoa Sampo Pankin ja Danske Bankin integraation etenemisestä.
Lue myös:
(MTV3)
Uusimmat
-
17:25
MTV seuraa: SM-liigan 3. finaali Tampereella – Pelicans jo tukalassa paikassa, auttavatko merkittävät liikkeet?
-
17:19
Islannista kuuluu hurjia – olympiavoittaja leiskautti yli ME-lukemien
-
16:45
Salkkarit-tähti yllätti ja räjäytti pankin euroviisukappaleella – Töllötuomarit: "Uskomaton suoritus!"
-
16:40
Lääkäriyritykset: Hyvinvointialueille porkkanaa, mikäli hoitotakuu pysyy kahdessa viikossa
-
16:38
Ukrainassa taistellut mies syytettynä laajassa huumejutussa – syyttäjän mukaan rikoshyöty 1,4 miljoonaa euroa
-
16:34
Jutta Leerdam, 25, sai "puukosta selkään" – megatähdelle jyristiin: "Nämä ovat seuraukset"
-
16:33
EU-parlamentti puolsi yrityksille uusia velvoitetta ihmisoikeuksista ja ympäristöstä
-
16:26
10-vuotias poika kuoli auraustraktorin alle Kauniaisissa – rikosnimikkeet koventuivat
-
16:25
Kukkakauppiaat syyttävät seurakuntia hautajaiskukkaperinteen häviämisestä: "Surevat ihmiset kertovat ihmeissään..."
-
16:16
Laatuongelmien kanssa kamppaileva Boeing hidasti tuotantoaan alkuvuonna
-
16:08
Eduskunta käsitteli nikotiinipussien tiukempaa sääntelyä ja vapettamisen kieltämistä alaikäisiltä
-
15:54
Valioliigaseurassa raiskausepäily – kaksi pelaajaa otettu kiinni
-
15:47
Israel iskenyt yli 50 kohteeseen Gazassa – YK vaatii joukkohautojen tutkimista
-
15:45
Lukiolaiset marssivat ulos oppitunneilta vastustaakseen hallituksen leikkauksia: "Tämä ei meille käy"
-
15:39
Eduskunta puuttui Maria Ohisalon jakamiin esitteisiin – "Jos faktojen esittäminen on kiellettyä, pidän sitä erikoisena"
-
15:30
Tiesitkö? Mad Men -tähden käsi koristaa American Beauty -elokuvan julistetta
-
15:29
Heikko ostovoima hidastaa elintarviketeollisuuden kasvua – kuluttajat nuukailevat ruokaostoksilla
-
15:21
Aron Kiviharjun lähtö TPS:stä herätti hämmennystä: "Minulla oli syyni"
-
15:20
Suomi voi joutua rakentamaan rinnakkaisjärjestelmän palautuspulloille – EU-parlamentti puoltaa uusia sääntöjä pakkausjätteille
-
14:57
Käsittämätöntä ylivoimaa: Max Verstappen lyömässä Lewis Hamiltonin hämmästyttävässä tilastossa
-
Lataa lisää