Remontteihin liittyvät ongelmat, kuten viivästykset ja hintaerimielisyydet, työllistävät kuluttaja-asiamiehiä yhä enemmän.
Erityisesti ovat yleistyneet sellaiset tapaukset, joissa yritys on hankkinut remontissa käytettävät tarvikkeet, mutta palvelun ostajan mielestä hän olisi saanut ne itse halvemmalla.
Joskus laskuissa on ollut myös sellaista tavaraa, jota remontissa ei ole edes käytetty. Ääritapauksessa koko firma on kadonnut kesken remontin.
Kirjallinen sopimus paras mahdollinen
Kuluttajaoikeusneuvoja Terhi Toivanen Lounais-Suomen maistraatista kertoo, että ongelmia syntyy helposti, kun remonteista sovitaan huolettomasti.
– Myyjällä ja ostajalla saattaa olla erilaiset käsitykset siitä, mitä on sovittu. Erimielisyyttä voi tulla remonttitarvikkeiden hinnoista, tai siitä, mitkä kuuluvat sovittuun remonttiin ja mitkä ovat lisätöitä.
Toivasen mukaan ihannetapauksessa sopimus olisi kirjallinen ja yksityiskohtainen.
– Sähköpostikin, jossa on keskusteltu asioista, auttaa eteenpäin.
Toinen hätääntyneitä puheluita aiheuttava tilanne on se, kun remontista sovitaan, mutta työmiehiä ei näykään missään.
– Pahimmassa tapauksessa on käynyt niin, ettei firma ole koskaan tullut aloittamaankaan työtään tai sitten voi käydä niin, että firma saa jonkun rahakkaamman tarjouksen jostain muualta ja menee tekemään sitä. Viivästymisethän ovat kaikkein keljuimpia tapauksia, koska jos remonttia ei ehditä koskaan edes aloittaa, niin kaupan purkaminen on huomattavasti helpompaa.
Googlaa firma ja katso keskustelupalstat
Hälytyskellojen kannattaa Toivasen mukaan soida, jos sopiminen on hankalaa alusta asti tai jos yhtiön edustajaa on poikkeuksellisen vaikea saada kiinni. Myös se on huolestuttava merkki, että yhtiö vaatii remontista etumaksua ilman kunnon perustetta.
– Kannattaa ennen sopimuksen tekemistä vaikka googlata, että löytyykö firmasta tietoa esimerkiksi keskustelupalstoilta. Monesti on käynyt niin, että asiakas on kertonut jälkeenpäin löytäneensä nettikeskusteluja, joissa kyseisestä firmasta on puhuttu paljon.
Jos remontti viivästyy huomattavasti, yritykseen kannattaa olla yhteydessä kirjallisesti. Ellei yritys vastaa määräaikaan mennessä, sopimus voidaan purkaa ja remontti teettää toisella.
Jos remontissa on puolestaan tehty virheitä, remontintekijälle on annettava tilaisuus korjata ne maksutta.
Lisäneuvoja pulmatilanteissa saa kuluttajaneuvonnasta.
Uusimmat
-
07:31
MTV halusi selvittää eri tapoja hoitaa koiran hampaita – yhtäkkiä esille otettiin juristit
-
07:29
USU: Hallitus kaavailee, että muukin kuin erityisopettaja voisi antaa erityisopetusta ammatillisessa koulutuksessa
-
07:17
EK2: Safari-ralli käyntiin toden teolla – MTV seuraa
-
07:01
Kohdunkaulan syöpään sairastunut Jasmiina Yildiz sai lisää järkyttäviä uutisia: "Syöpä levinnyt reiden imusolmukkeisiin"
-
07:00
Koskettavia tarinoita, erikoishaastatteluita ja vinkkejä ruokapöytään – tätä kaikkea löydät MTV Katsomosta pääsiäisenä
-
06:58
Israel teki ilmaiskun Pohjois-Syyriaan – eri lähteiden mukaan yli 30 ihmistä on kuollut
-
06:31
Macron väläyttää: Putin voitaisiin kutsua G20-huippukokoukseen
-
06:30
Venäjän kohukiekkoilijan tilanteessa iso käänne
-
06:29
Tällainen sairaus on punkin levittämä puutiaisaivokuume – jopa pysyviä keskushermoston oireita
-
06:15
Podcast: Jasmiina Yildiz, 26, sairastui kohdunkaulan syöpään
-
05:58
Leo Komarov hiljeni pelikiellostaan
-
05:56
Ainakin neljä ihmistä kuollut Nelson-myrskyssä - Koko Pohjois-Espanjaan säävaroituksia
-
05:49
Tällainen oli kiduttajakapteenin uhrillaan allekirjoituttama sopimus – viittaus valta-asemaan
-
05:20
Miksi Suomen sotilaat pystyisivät siihen, missä Ukrainan Leopardit ja Putinin tankit epäonnistuvat? Pekka Toveri selvittää
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
22:25
TPS-käskijä kuittaili Rikard Grönborgille ja Antti Pennaselle – Tappara-taiturilta maukas paljastus: "Hienosti se kuunteli"
-
22:10
Tältä näyttää Anu Saagimin ja Ristomatti Ratian juuri 25 vuotta täyttänyt Robin-poika
-
21:48
Olli Jokinen ja katsoja sanaharkassa Oulussa – paljastaa nyt, mitä tilanteessa huudeltiin
-
21:41
HIFK-kultakypärä Jori Lehterä sai päätärskyn, otteluvalvoja ilmoitti napakan kannan – "Vähän helähti"
-
21:38
HIFK-sankari Niko Hovinen kiisti selostajan väitteen – kommentoi jättivoittoa: "Itse ollaan kuoppamme kaivettu"
-
Lataa lisää