Rahastosijoitukset työllistivät arvopaperilautakuntaa
Valtaosa piensijoittajien yhteydenotoista koski viime vuonna pankkien sijoituspalvelutoimintaa.
Sijoituskiistoja ratkovan arvopaperilautakunnan asiakasmäärät alkavat tasaantua. Piensijoittajat ottivat viime vuonna yhteyttä arvopaperilautakuntaan vajaat 200 kertaa viime vuonna. Ensimmäisenä toimintavuonna 2002 yhteydenottoja oli lähes 300 ja vuonna 2003 noin 210.
- Yhteydenottojen vähenemisessä näkyy myönteinen kurssikehitys. Kun sijoitukset kehittyvät hyvin, ei ongelmia tai riitojakaan synny niin paljon, kuvailee lautakunnan esittelijä Satu Kouvalainen.
Eniten piensijoittajia askarruttivat viime vuonna omaisuudenhoitoon, sijoituspalveluihin sekä arvopapereiden välitykseen liittyvät kysymykset. Lautakunta setvi aiempaa enemmän etenkin rahastosijoittamiseen liittyviä kiistoja.
-Yhteydenotoissa näkyy selvästi, että rahastosijoituksia markkinoidaan tätä nykyä aktiivisesti. Usein pettyneiden asiakkaiden kanssa setvitään perusasioita, kuten onko riskeistä rahastosijoitusta myytäessä kerrottu mitään ja jos niin miten, Kouvalainen arvioi.
Omaisuudenhoitosopimuksia koskevat yhteydenotot myös liittyivät usein siihen, että tuottokehitys ei ole vastannut asiakkaan odotuksia. Arvopapereiden välityspuolella sijoittajia askarruttivat toimeksiantojen epäselvyydet sekä internetin kaupankäyntijärjestelmien ongelmat.
- Myös uudet tuotteet aiheuttivat yhteydenottoja. Moni lähti mukaan warrantikauppaan, vaikka ei kunnolla tuntenut tuotetta, Kouvalainen sanoo.
Sovittelu tehostunut
Valtaosa yhteydenotoista koski pankkien sijoituspalvelutoimintaa. Asiakasvalituksia tehtiin huomattavasti vähemmän omaisuudenhoito- ja pankkiiriliikkeistä sekä rahastoyhtiöistä. Yhteydenotoista 20 prosenttia päätyi varsinaiseen lautakuntakäsittelyyn ratkaistavaksi. Lopuista suurin osa ratkesi neuvonnalla tai yhteydenotolla palveluntarjoajaan.
- Uutta oli se, että peräti 10 prosenttia meille tuoduista kiistoista vedettiin pois. Asiakas ja palveluntarjoaja saivat kiistan soviteltua keskenään aiempaa useammin, mitä selittänee ainakin osittain lautakunnan ratkaisutoiminnan vakiintuminen, Kouvalainen jatkaa.
Kouvalainen arvioi, että lautakunnan toiminnan vakiintuminen näkyy sijoitusalalla avoimempana keskustelukulttuurina. Sijoituspalveluyritykset ja pankit käyttävät lautakunnan ratkaisusuosituksia sisäisessä koulutuksessa.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
11:15
Näyttelijä Rebel Wilson harrasti seksiä ensi kertaa 35-vuotiaana – tärkeä viesti nuorille
-
11:11
Kovat keinot käyttöön: Entisestä Hartwall Arenasta tehtiin nyt merkittävä päätös
-
10:58
Tarkista, että mökiltäsi löytyvät nämä tarvikkeet – "Jos kyljessä on hinta markoissa, on ajankohtaista päivittää"
-
10:54
Mökkikausi auki pääsiäisenä? Toimi näin ja vältä vahingot – "Tällaisia tapauksia ilmoitetaan meille joka kevät"
-
10:53
Helmikuu asuntomarkkinoiden hiljaisin sitten laman alun, Vantaalla asuntojen arvosta on sulanut jo yli 10 prosenttia
-
10:47
Neljä kuollut, ainakin viisi haavoittunut: Nuorukainen riehui teräaseella Rockfordissa
-
10:29
Tällainen on peniksen irti leikannut kiduttajakapteeni: Ompelemista puolison kanssa ja äänikirjojen lukemista
-
10:10
MTV seuraa: Nämä ovat ruuhkaisimmat tunnit pääsiäisen menoliikenteessä – "Jonoutumiseen syytä varautua"
-
10:09
Japanin kuulaskeutuja heräsi – katso, millaisen kuvan se otti
-
10:05
Suora lähetys kello 12.15: Puolustusvoimien Kivinen luovuttaa komentajan lipun seuraajalleen
-
10:04
Viivi Lehtoselle tarjottiin jopa 8 000 euroa kuussa yhteistyöstä ultrapikamuotibrändin kanssa – kieltäytyi: "Olin aika pöyristynyt"
-
10:04
217-senttinen urheilutähti huvittuu muiden miesten reaktioista – suora kommentti pituuden vaikutuksesta naisiin
-
09:59
Tv-juontajien "sijoitusmainos" hullaannutti eteläsavolaismiehen – huijauksessa katosi 120 000 euroa
-
09:59
Kalle Rovanperä kuvaili kauhuskenaarion Keniassa: ”Siitä tulee ihan lottoa”
-
09:52
Tällainen oli prinssi Williamin vastaus pikkuveljensä Harryn yhteydenottoon
-
09:46
Katujengeihin kytkeytyvät henkilöt jälleen epäiltyinä vakavista rikoksista – 13 kiloa kokaiinia ja ammuskelua kadulla
-
09:41
Ukrainan tiedustelupomo: Venäjä tiesi terroriteon suunnittelusta jo helmikuussa
-
09:36
Tulva vei viimeisen toivon romahtaneeseen kultakaivokseen jääneiltä työntekijöiltä
-
09:24
Helsingissä kadonnut nainen löytyi
-
09:24
Kahden lajin suomalaishuippu joutui kiperän valinnan eteen – opiskelu ja olympialaiset ratkaisivat päätöksen
-
Lataa lisää