Puhelinmyyntiin saatiin selkeät pelisäännöt
Suomen Suoramarkkinointiliiton valmistelemat puhelinmyynnin pelisäännöt tulivat voimaan tänään.
Uusien sääntöjen mukaan soveliaat soittoajat ovat arkisin 9-20.30 ja lauantaisin 10-18. Sunnuntaina soittaminen on mahdollista vain eri sopimuksen perusteella tai jos tuotteen luonne sitä edellyttää. Esimerkiksi käy lainan järjestely puhelimitse asuntokaupan yhteydessä.
Säännöt korostavat muun muassa selkeää puhelun aloitusta. Myyjän tulisi heti puhelun alussa kertoa selvästi nimensä sekä puhelun kaupallinen tarkoitus.
Toimintaohjeissa korostetaan, että kuluttajan tahdonilmaisuja tulee kunnioittaa ja kuluttajan antamia kieltoja tulee noudattaa tehokkaasti. Sovitut asiat tulee käydä selkeästi läpi kuluttajan kanssa.
Säännöissä on lisäksi velvoitteita myyjien kouluttamisesta ja toiminnan valvonnasta. Uudet pelisäännöt sitovat suoramarkkinointiliiton jäsenyrityksiä, vaikka liitto toivookin, että kaikki puhelinta myyntityössä käyttävät yritykset noudattavat sääntöjä.
Suoramarkkinointiliittoon kuuluvat merkittävimmät puhelinta myyntityössä ja asioinnissa käyttävät yritykset lehti-, pankki- ja vakuutusalalta sekä yhteyskeskus- ja telemarkkinointipalveluita tarjoavat yritykset.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
13:02
Rumaksi homoksi haukkumisesta yli 2000 euron sakot: Tuomio varusmiestä ivanneille ja kastelleille palvelustovereille
-
12:58
Mies kuristettiin kuoliaaksi asuntoonsa Helsingissä – syylliseksi katsottiin myöhemmin kuollut nainen: "Mahdollista"
-
12:50
Matti Vanhanen sai valtioneuvoksen arvonimen
-
12:40
THL:n Mika Salminen moittii hallituksen päätöstä: Monen potilaan tila voi huonontua
-
12:39
Pöllöraati kehysriihen tuloksista: "Pyörösaha-Petteri ja raivaussaha-Riikka pistivät heilumaan"
-
12:30
Onlyfansia tekevä Maajussi-Jani sai kysymyksen häpeästä – lataa takaisin: "Se, että olet aikuisviihteen tähti, ei tee susta huonompaa"
-
12:28
Osa työelämä- ja tasa-arvovaliokunnan edustajista esittää vastalauseessa lakkolakien hylkäämistä
-
12:24
Savonlinnassa kolme kuolonuhria vaatineesta kolarista vaaditaan ehdotonta vankeutta – kuski kiistää ajaneensa autoa
-
12:14
Ahkerimmat, iloisimmat ja söpöimmät kesätyöläiset – karitsat aloittavat pian maisemanhoidon Helsingissä
-
12:06
Suora lähetys: Tuoreimmat tiedot Israelin ja Iranin räjähdysherkästä tilanteesta
-
12:00
Liigaviikko: Aaltonen, Savinainen ja Kontiola mainittu – liigafinaalien konkaritähdet nostettiin esiin kriittisessä valossa
-
11:56
EK3: Ott Tänakin hermot koetuksella, tallitoveri jyrää – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
11:55
Kirjeenvaihtajan kommentti: CIA:n johtajalta kylmäävä varoitus – Ukrainan kohtalo riippuu yhdestä Trumpia tukevasta republikaanista
-
11:47
Tähän nopeusrajoitukseen suhtaudutaan liikenteessä piittaamattomimmin – "Ei voi ajaa fysiikan lakeja karkuun"
-
11:45
Valtteri Bottakselta hieno veto – sade väritti F1-sprintin aika-ajoja
-
11:44
Hälytysajossa ollut ambulanssi ajoi traktorin perään Siikajoella: Törmäys niin kova, että traktori kaatui
-
11:35
Rallitähden autosta tuli silmänräpäyksessä ruohonleikkuri – "Kaikki tuurit käytetty!"
-
11:20
Allman Brothers Bandin perustaja Dickey Betts on kuollut
-
11:15
Lunta luvassa: Ilmatieteen laitoksen mukaan maastopalokausi kuitenkin alkanut
-
10:49
Lumipyry vyöryy Suomeen ja ensi viikolla lunta tulee lisää – Pekka Pouta: "En muista eläessäni"
-
Lataa lisää