Pankkien maine säilynyt Suomessa finanssikriisistä huolimatta
Suomalaisten pankkien maine on kestänyt varsin hyvin finanssikriisin paineessa - kun pankit ovat joustaneet asiakkaiden maksuvaikeuksissa. Tämä käy ilmi luokituslaitos EPSIn syyskuussa tehdystä selvityksestä.
Pankkien välisessä vertailussa jumboksi jää yhä Sampo Pankki. Puolitoista vuotta sitten SampoPankissa jonnotti tuskaisia asiakkaita. Pankki oli ottanut käyttöön tanskalaisen emonsa DanskeBankin tietotekniikan eikä vaihto sujunut vailla ongelmia. Vaikka asiakaskato rauhoittui jo noin vuosi sitten - kolhu rasittaa yhä pankin imagoa.
-Vaikka me näemme, että sampo pankki on teknisesti parantanut ja varmasti on myös asiakaspalvelun suhteen parantanut paljon, niin silti tämä on jäänyt elämään imagollisesti eivätkä asiakkaat luota tähän pankkiin samalla tavalla kuin aiemmin, kertoo EPSIn toimitusjohtaja Mats Nybondas.
Pohjola-pankissa yhteistyö vakuutusyhtiön kanssa näyttää lujittavan asiakassuhdetta. Nordean osalta yksityisasikkaiden tyytyväisyys on notkahtanut - mutta pysynyt yhä hyvällä tasolla.
Finanssikriisi ei siis ole ryvettänyt suomessa toimivien pankkien mainetta. Lainojen marginaalit ovat tosin nousseet - mutta matalat korot ja jostavuus ovat pitäneet pitäneet asiakaat tyytyväisinä.
-Ennenkaikkea on se hyvä ja positiivinen asia että pankit ovat kuunnelleet asiakkaita ja tulleet joustavasti vastaan kun asiakkaat ovat sitä tarvinneet, Nybondas sanoo.
Se miten joustavia pankit ovat jatkossa selviää ainakin osittain kuun vaihteessa. Osavuosikatsauksissa pankit kertovat miten paljon luottotappiot ovat kasvaneet.
(MTV3)
Uusimmat
-
14:38
Ensin vatsa tyhjäksi, sitten renkaat – MM-rallin suomalaiskuskilla painajaisreissu
-
14:36
Auto törmäsi pyöräilijään ja pakeni – poliisi pyytää autoilijaa ilmoittautumaan
-
14:27
HIFK:lle kova menetys – Suomen mestari siirtyy ulkomaille
-
14:24
Rantaradalla henkilövahinko – junaliikenne pysähtynyt Helsingin ja Turun välillä
-
14:08
Venäjä tehnyt suuren ilmahyökkäyksen – Ukraina kertoo ampuneensa alas pommikoneen
-
14:07
Sebastien Ogierilta mystinen heitto kuumasta puheenaiheesta
-
14:02
Hallituslähteet STT:lle: Suomessa tullaan irtisanomaan tuhansia virkamiehiä
-
14:00
Tapakouluttajan mukaan "ole oma itsesi" ei ole aina hyvä neuvo
-
13:59
Urheilupomon ero ei ratkaise HIFK:n ongelmia – Petteri Sihvoselta painava huomautus: "Toinen pää palaa vielä"
-
13:50
Konkarituottaja puhui törkeästi Sydney Sweeneystä – näyttelijä vastaa: "Häpeällistä"
-
13:46
Poliisi nappasi rikollisorganisaation jäseniä – epäillään lukuisista perämoottorivarkauksista
-
13:24
Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta sai lakkolakimietintönsä valmiiksi
-
13:23
Yleisurheilun mitalisuosikin kausi ohi - ammentaa uskoa Kobe Bryantin sanoista
-
13:12
Mies poltti humalassa olleen uhrinsa elävältä etanolilla – tuomittiin elinkautiseen
-
13:09
EK4: Ott Tänakilta karua puhetta, Thierry Neuville aamun kunkku – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
13:02
Rumaksi homoksi haukkumisesta yli 2000 euron sakot: Tuomio varusmiestä ivanneille ja kastelleille palvelustovereille
-
12:58
Mies kuristettiin kuoliaaksi asuntoonsa Helsingissä – syylliseksi katsottiin myöhemmin kuollut nainen: "Mahdollista"
-
12:50
Matti Vanhanen sai valtioneuvoksen arvonimen
-
12:40
THL:n Mika Salminen moittii hallituksen päätöstä: Monen potilaan tila voi huonontua
-
12:39
Pöllöraati kehysriihen tuloksista: "Pyörösaha-Petteri ja raivaussaha-Riikka pistivät heilumaan"
-
Lataa lisää