Pankeilta vaaditaan parannusta konttorien asiakaspalveluun

Pankkien henkilöstöä edustava Rahoitusalan ammattiliitto Suora vaatii pankeilta pikaisia toimia ruuhkaisten konttorien asiakaspalvelun parantamiseksi. Liitto harkitsee keinoja, jolla se voi itse puuttua asiaan.

-Ruuhkaisimmat konttorit on vaikka tilapäisesti suljettava, kunnes työolot saadaan sellaisiksi, että asiakaspalvelu sujuu, Suoran toiminnanjohtaja Simo Leivo sanoo.
Leivo muistuttaa Kuluttajat ry:n kampanjasta, joka on jo herättänyt asiakkaat vaatimaan korvausta jonottamalla menettämästään ajasta. Suorassa ollaan huolissaan etenkin huonon palvelutilanteen vaikutuksista henkilökunnan terveyteen. Liitto on alustavasti kääntynyt asiassa työsuojeluviranomaisten puoleen.
(STT)

Lue myös:

    Uusimmat