Oikeusasiamies: Kelan käsiteltävä hakemukset ilman viivytyksiä
Kelan Helsingin alueen hakemusten käsittely on kestänyt oikeusasiamies Riitta-Leena Paunion mukaan kohtuuttoman kauan. Ruuhkautumisen syitä olivat hakemusten ja muun työn määrän kasvu sekä samanaikaisesti tapahtunut vakuutuspiirin siirtyminen sähköiseen asiakirjojen hallintajärjestelmään.
Oikeusasiamies Riitta-Leena Paunion mukaan etuushakemusten käsittelyajat pidentyivät Kansaneläkelaitoksen Helsingin vakuutuspiirissä kohtuuttomasti vuoteen 2004 mennessä.
Paunio korostaa, että Kelan päätöksillä on suuri merkitys muun muassa etuuden hakijoiden perustoimeentulon kannalta. Paunio pitää tärkeänä, että Kela käsittelee etuushakemuksia perustuslaissa tarkoitetulla tavalla ilman aiheetonta viivytystä.
Kela on nyt Paunion mielestä onnistunut purkamaan hakemusruuhkat ja lyhentämään käsittelyaikoja.
Oikeusasiamies otti lokakuussa 2004 omasta aloitteestaan tutkittaviksi etuushakemusten käsittelyajat Helsingissä, koska hänelle oli tullut entistä enemmän kanteluita hakemusten käsittelyajoista.
Käsittelyaikojen pidentyminen tuli esille myös oikeusasiamiehen tarkastuksissa. Asiaa tutkittaessa ilmeni, että ruuhkautumisen syitä olivat hakemusten ja muun työn määrän kasvu sekä samanaikaisesti tapahtunut vakuutuspiirin siirtyminen sähköiseen asiakirjojen hallintajärjestelmään.
Kela on loppuvuodesta 2004 alkaen onnistunut purkamaan Helsingin hakemusruuhkia ja lyhentämään etuushakemusten käsittelyaikoja selvästi. Vuodesta 2005 alkaen se asetti kaikille vakuutusalueille ja -piireille yhtenäiset tavoitteet käsittelyajoista. Helsingin piiri ei kuitenkaan vielä heinäkuuhun 2005 mennessä yltänyt tavoitteisiin.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
08:33
Kaikki ratikkaliikenne keskeytynyt pääkaupunkiseudulla
-
08:21
Anne Hathaway joutui suutelemaan kymmentä miestä koekuvauksissa: "Sitä pidettiin normaalina"
-
08:05
Etujärjestö julkishallinnon satojen miljoonien pikasäästöistä: Arvioidaanko seurauksia kunnolla?
-
08:01
Sihvonen: SM-liigafinaalien karu ratkaisutekijä paljastunut – "Kuohitsee peli peliltä pahemmin"
-
07:42
Inter varmisti Italian mestaruuden – peliasuun tulee nyt himoittu uudistus
-
07:39
Pekka Poudalta selvä ohje liikenteeseen – "Siellä aina joku pösilö pasauttaa perään"
-
07:22
400 miljoonaa tonnia uutta muovijätettä vuodessa – silti sopu kansainvälisestä muovisopimuksesta on kiven alla
-
07:03
Kalle Rovanperä sivalsi kartturiaan – vierestä välitön vastalause: "Eihän siinä tarvitse perusteluja"
-
07:02
Raskas ajoneuvo kaatunut Lahdenväylälle, raivaustyöt käynnissä – MTV seuraa
-
06:44
Tämä tilasto hirvittää heikompia! Carolina laittoi myrskyksi, Sebastian Aho jättiroolissa
-
06:35
Miksi oma ääni kuulostaa nauhalla niin oudolta?
-
06:30
Edustatko ensisijaisesti Suomea? Näin ehdokkaiden vastaukset eroavat MTV:n eurovaalikoneessa
-
06:16
Lukio palaa maksulliseksi: Tätä se tarkoittaa opiskelijoille ja yo-kirjoituksiin valmistuville – "Toimeentulotuki on vaihtoehto"
-
06:02
Pekka Pouta häkeltyi Seinäjoen lintupyörteestä: Mitä videolla tapahtuu?
-
05:55
Pekka Pouta kertoo, milloin lumisade loppuu: "Silloin sateista ei ole mitään jäljellä"
-
05:55
Häikäisevä Tappara mykistää SM-liigan finaaleissa – jopa Pelicansin Tommi Niemelä myöntää: "Pitää ihailla"
-
05:48
MTV:n tiedot: Huhtikuun alkupuolella hätkähdyttävä määrä koulu-uhkauksia – poliisi huolissaan monesta syystä
-
05:37
Presidentti Stubb valtiovierailulle Ruotsiin
-
05:32
Hallitus vastaa välikysymykseen sairaaloiden alasajosta
-
05:28
Valtionmedia: Pohjois-Korea harjoitteli ydinasehyökkäystä – laukaisi ballistisia ohjuksia
-
Lataa lisää