Nordean verkkopankissa häiriöitä jo neljättä päivää
Nordean verkkopankkia tiistaista lähtien vaivanneen häiriön selvittelyt jatkuvat edelleen. Häiriön takia osalla asiakkaista kaikki tilitapahtumat eivät ole näkyneet verkkopankissa.
Nordean mukaan suurin osa puuttumaan jääneistä tilitapahtumista on saatu kirjatuksi, mutta asian selvittäminen jatkuu yhä. Pankki kertoo, että häiriön aiheutti maksuliikenneaineiston käsittelyssä tapahtunut virhe tiistaina.
Nordean mukaan häiriön korjaaminen on kestänyt pidempään kuin pankki ensin arvioi.
- Asia pitää saada korjattua mahdollisimman pian, sillä se on kestänyt meillä aivan luvattoman kauan, Nordean lehdistöpäällikkö Anni Kuusisto sanoo.
On mahdollista, että summa, joka asiakkaan tilillä näkyy, ei pidä paikkaansa.
- Voi olla ja se johtuu siitä, että siellä ei ole kaikki tilitapahtumat näkyvissä.
Ongelma koskee vain tiistain tilitapahtumia. Joidenkin asiakkaiden tilitapahtumat ovat jo ajan tasalla ja muidenkin asiakkaiden saldo kuitenkin korjaantuu automaattisesti myöhemmin, kun asiaa korjataan.
- En uskalla luvata, milloin saamme kirjaukset tehtyä ja asia korjaantuu. Hyvä uutinen on, että joka päivä olemme tässä edistyneet paljon, Kuusisto sanoo.
- Rahat eivät ole hävinneet minnekään. Se on hyvä asiakkaan tietää. Rahat ovat turvassa, mutta ne eivät vain tällä hetkellä näy verkkopankissa.
Kuusisto kehottaa niitä asiakkaita, joita ongelmat vielä koskevat, olemaan yhteydessä ympärivuorokautiseen puhelinpalveluunsa. Asiakaspalvelu voi auttaa myös siinä tapauksessa, että asiakas on maksanut jonkin maksun useampaan kertaan.
Uusimmat
-
12:58
Mies kuristettiin kuoliaaksi asuntoonsa Helsingissä – Syylliseksi katsottiin myöhemmin kuollut nainen: "Mahdollista"
-
12:50
Presidentti myönsi arvonimiä – Matti Vanhasesta tuli valtioneuvos
-
12:40
THL:n Mika Salminen moittii hallituksen päätöstä: Monen potilaan tila voi huonontua
-
12:39
Pöllöraati kehysriihen tuloksista: "Pyörösaha-Petteri ja raivaussaha-Riikka pistivät heilumaan"
-
12:30
Onlyfansia tekevä Maajussi-Jani sai kysymyksen häpeästä – lataa takaisin: "Se, että olet aikuisviihteen tähti, ei tee susta huonompaa"
-
12:28
Osa työelämä- ja tasa-arvovaliokunnan edustajista esittää vastalauseessa lakkolakien hylkäämistä
-
12:24
Savonlinnassa kolme kuolonuhria vaatineesta kolarista vaaditaan ehdotonta vankeutta – kuski kiistää ajaneensa autoa
-
12:14
Ahkerimmat, iloisimmat ja söpöimmät kesätyöläiset – karitsat aloittavat pian maisemanhoidon Helsingissä
-
12:06
Suora lähetys kello 13: Tuoreimmat tiedot Israelin ja Iranin räjähdysherkästä tilanteesta
-
12:00
Liigaviikko: Aaltonen, Savinainen ja Kontiola mainittu – liigafinaalien konkaritähdet nostettiin esiin kriittisessä valossa
-
11:56
EK3: Ott Tänakin hermot koetuksella, tallitoveri jyrää – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
11:55
Kirjeenvaihtajan kommentti: CIA:n johtajalta kylmäävä varoitus – Ukrainan kohtalo riippuu yhdestä Trumpia tukevasta republikaanista
-
11:47
Tähän nopeusrajoitukseen suhtaudutaan liikenteessä piittaamattomimmin – "Ei voi ajaa fysiikan lakeja karkuun"
-
11:45
Valtteri Bottakselta hieno veto – sade väritti F1-sprintin aika-ajoja
-
11:44
Hälytysajossa ollut ambulanssi ajoi traktorin perään Siikajoella: Törmäys niin kova, että traktori kaatui
-
11:35
Rallitähden autosta tuli silmänräpäyksessä ruohonleikkuri – "Kaikki tuurit käytetty!"
-
11:20
Allman Brothers Bandin perustaja Dickey Betts on kuollut
-
11:15
Lunta luvassa: Ilmatieteen laitoksen mukaan maastopalokausi kuitenkin alkanut
-
10:49
Lumipyry vyöryy Suomeen ja ensi viikolla lunta tulee lisää – Pekka Pouta: "En muista eläessäni"
-
10:45
Venäjä tehnyt suuren ilmahyökkäyksen – Ukraina kertoo ampuneensa alas pommikoneen
-
Lataa lisää