Langattomia laajakaistoja markkinoidaan usein nopeammiksi kuin ne todellisuudessa ovat. Kuluttajaviraston haluaa operaattoreiden antavan mainoksissa ja myyntitilanteissa todellisen kuvan laajakaistan nopeudesta.
Kuluttajavirastoon tulleiden ilmoitusten mukaan liittymän todellinen nopeus on saattanut olla jopa alle viidesosan luvatusta maksiminopeudesta.
Liittymien myyjät eivät ole myöskään aina tarkistaneet, asuuko asiakas 3G-alueella vai ei. Tällaisissa tapauksissa alueen ulkopuolella asuville on myyty nopeusluokkia, mitkä eivät ole voineet toimia luvatulla nopeudella kyseisellä alueella.
Liittymissä on ilmennyt myös toimintakatkoja, joiden selvittämiseen on mennyt kohtuuttoman kauan aikaa.
Myyntitilanteissa nopeutta rajoittavat tekijät otetaan harvoin esille. Laajakaistaa myydään esimerkiksi nopeudella 1Mbit/s, jolloin kuluttaja voi harhaanjohtavasti saada käsityksen, että laajakaista toimii tällä nopeudella kaikkialla.
Kuluttajaviraston tuoreen linjauksen mukaan operaattoreiden on annettava todenmukainen kuva kuluttajan käytössä olevasta nopeudesta. Myyjän on myös varmistettava, että kuluttaja voi käyttää liittymäänsä omalla asuinalueellaan.
Jos liittymä ei vastaa lupauksia, sen voi hyvittää korjaamalla tai tilanteesta riippuen hinnanalennuksella, vakiohyvityksellä, vahingonkorvauksella tai sopimuksen purkamisella.
(MTV3)
Uusimmat
-
18:06
Kolmikymppinen nainen sopi tuntemattoman miehen kanssa tavaran vaihtokaupasta – kuoli julman väkivallan seurauksena
-
17:57
STM: Perusterveydenhuolto olisi tullut jättää lisäsäästöjen ulkopuolelle
-
17:57
Tre Kronor sai jättipotin – viisi NHL-vahvistusta mukaan samasta seurasta
-
17:50
Konsta Helenius ja Saku Koivun poika kärkivitjoissa – tässä ketjut Suomen MM-kotiavaukseen
-
17:45
Laura Lepistö postasi tunnelmallisia perhekuvia: "Tässä vähän kreisissä ihmiskasassa on kaikki"
-
17:43
Tyly saksalaistieto: Valtteri Bottakselle käymässä kylmät
-
17:43
Pelicans mylläsi ketjunsa – nimihyökkääjän katsomokomennuksen taustalla nolo tapaus: "Se oli järisyttävä"
-
17:36
SDP:n esitys torpattiin: Työrauhalakia ei palauteta perustuslakivaliokunnan käsittelyyn
-
17:32
Ulosmarssi jakoi mielipiteitä Järvenpään jättilukiossa – "Mitä muita lupauksia hallitus rikkoo?"
-
17:32
Suomessa tehdään paljon ilkivaltaa autoihin – tällaiset vahingonteot käyvät kalliiksi
-
17:31
Entisen Hollywood-tuottaja Harvey Weinsteinin 23 vuoden vankeustuomio kumottiin New Yorkissa
-
16:53
Oppilas toi kouluun Puolustusvoimien ampumatarvikkeen Hämeenlinnassa
-
16:52
Sadan vuoden vappuperinne katkeaa Helsingissä – opiskelijat järjestävät sen sijaan yllätyksen
-
16:44
Perparim Hetemaj'n Huuhkajat-ura alkoi myrkyllisesti – ex-päävalmentajalta yhä jääkylmä reaktio: "Ei."
-
16:42
Suomelle historiallinen paikka Pariisin olympialaisissa – "Tuntuu tosi hyvältä"
-
16:36
Kymmenet suomalaisyhtiöt ovat julkaisseet tänään tuloksensa – tässä tärkeimmät tiedot
-
16:30
Tunnistaisitko? Tinni Wikström nuoruuskuvissa: "Irc-galleriaan kurkkaaminen ei pettänyt tälläkään kertaa"
-
16:29
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
16:19
Tällaisia seurauksia ministeri Meri haluaa alle 15-vuotiaille rikoksista: Kännykkä pois, arestia, siivoamista…
-
16:16
Presidentti Stubbin terveydestä julkaistiin lausunto – lue professorin arvio sanasta sanaan
-
Lataa lisää