"Meillä on nyt pientä teknistä vikaa ja lähtömme viivästyy hieman". Kuulutukseen on törmännyt moni paljon lentävä. Usein matkaan on päästy inhimillisessä ajassa — mutta ei kuitenkaan aina. Odottelu ahtaassa lentokoneessa on epämukavaa ja moni pohtiikin, miksi matkustajia ei päästetä ulos jaloittelemaan huoltotoimenpiteiden ajaksi.
35 vuotta itsekin lentänyt, lentotoiminnan tarkastaja Markku Arjamaa Ilmailuhallinnostakertoo, että vikatilanteet ovat hyvin työllistäviä paikkoja lentäjälle. Pilotin täytyy ensitilassa keskittyä ongelman ratkaisemiseen.
– Otetaan yhteyttä tekniikkaan, neuvotellaan, ja sieltä tulee mahdollisesti joku katsomaan ongelmaa, Arjamaa selventää.
Tarkoituksena on siis saada lentokone mahdollisimman pian aikataulussa matkaan, jotta esimerkiksi matkustajien jatkolennot eivät menisi mönkään.
– Jos kone on jo boardattu, matkustajien saaminen ulos koneesta kestää. Täytyy ehkä tilata bussit paikalle ja siirtää matkustajat terminaaliin, ja heidän uudelleen kerääminen koneeseen on hidasta.
Mahdollisesti jouduttaisiin tekemään myös uudet turvatarkastukset matkustajille, Arjamaa kertoo.
"Matkustajien pitäminen ajan tasalla kaikkein tärkeintä"
Pitkän uran lentäjänä tehnyt Arjamaa kertoo, että pilottien koulutuksessa on viime vuosina kiinnitetty erityistä huomiota matkustajien tiedottamiseen.
– Pilotin päätehtävä on tietysti saada kone kuntoon, mutta lähes yhtä tärkeää on pitää matkustajat ajan tasalla viivytyksen kestosta.
Arjamaa painottaa, että jos pilotti lupaa tiedottaa asiasta esimerkiksi puolen tunnin kuluttua, se on myös tehtävä silloin.
– Aika monet seuraavat kellosta ajan kulumista, ja se rauhoittaa, jos pidetään tilanteen tasalla.
Catering apuun ja ovet auki jos viivästys jatkuu
Arjamaa ei halua ottaa kantaa Ryanairin koneelle eilen Espanjassa sattuneeseen tilanteeseen, jossa matkustajat joutuivat odottamaan 50 asteisessa koneessa toista tuntia koneen lähtöä. Useiden matkustajien kerrotaan pyörtyneen kuumuudessa ja yksi lapsi sai odottelussa kuivumisoireita.
Arjamaan oman kokemuksen mukaan hankalissa tilanteissa vähintä mitä voidaan tehdä, on tarjota matkustajille virvokkeita.
– Cateringiin heti yhteyttä ja yritetään saada matkustajille juotavaa.
Arjamaa ihmettelee sitä, miksi Ryanairin koneessa ei avattu ovia.
– Itse olen lentänyt tuon kokoluokan koneita ja vastaavanlaisissa tilanteissa ovet on heti avattu ristivedon aikaansaamiseksi.
Uusimmat
-
19:22
Asiantuntija Valko-Venäjän oudoista väitteistä: Lukashenka keksii tarinoita – näin vastaa Putin
-
19:22
Auto Motor und Sport: Järisyttävä F1-siirto toteutumassa
-
19:13
Valko-Venäjän oppositiojohtaja pilkkaa Lukashenkan väitteitä: "Hänellä on pääsy vaihtoehtoiseen todellisuuteen"
-
19:12
Naamioituneet hyökkääjät iskivät fasisminvastaiseen tilaisuuteen Tukholmassa – epäillyt yhä karussa
-
19:04
TPS:n pistetykki ulos Leijonista
-
19:01
Sankarikoira Roope pelasti omistajansa hengen aamulenkillä: "Olin todennäköisesti maannut siellä useita tunteja"
-
18:56
Prinsessa Beatricen ex-poikaystävä kuoli epäiltyyn huumeiden yliannostukseen
-
18:47
Suomalaisliito jatkuu – nyt irtosi taas uusi olympiapaikka
-
18:06
Kolmikymppinen nainen sopi tuntemattoman miehen kanssa tavaran vaihtokaupasta – kuoli julman väkivallan seurauksena
-
17:57
STM: Perusterveydenhuolto olisi tullut jättää lisäsäästöjen ulkopuolelle
-
17:57
Tre Kronor sai jättipotin – viisi NHL-vahvistusta mukaan samasta seurasta
-
17:50
Konsta Helenius ja Saku Koivun poika kärkivitjoissa – tässä ketjut Suomen MM-kotiavaukseen
-
17:45
Laura Lepistö postasi tunnelmallisia perhekuvia: "Tässä vähän kreisissä ihmiskasassa on kaikki"
-
17:43
Tyly saksalaistieto: Valtteri Bottakselle käymässä kylmät
-
17:43
Pelicans mylläsi ketjunsa – nimihyökkääjän katsomokomennuksen taustalla nolo tapaus: "Se oli järisyttävä"
-
17:36
SDP:n esitys torpattiin: Työrauhalakia ei palauteta perustuslakivaliokunnan käsittelyyn
-
17:32
Ulosmarssi jakoi mielipiteitä Järvenpään jättilukiossa – "Mitä muita lupauksia hallitus rikkoo?"
-
17:32
Suomessa tehdään paljon ilkivaltaa autoihin – tällaiset vahingonteot käyvät kalliiksi
-
17:31
Entisen Hollywood-tuottaja Harvey Weinsteinin 23 vuoden vankeustuomio kumottiin New Yorkissa
-
16:53
Oppilas toi kouluun Puolustusvoimien ampumatarvikkeen Hämeenlinnassa
-
Lataa lisää