Mainos

Kysely: Uskollisuus omalle pankille vähentynyt

Poikkeuksen kyselyssä tekevät Nordean asiakkaat, joiden pankkiuskollisuus on lisääntynyt.

Suomalaisten yksityisasiakkaiden uskollisuus omalle pankille näyttää vähentyneen. Kansainvälisen EPSI Rating -kyselyn mukaan yksityisasiakkaiden pankkiuskollisuus on vähentynyt lähes kaikilla suomalaispankeilla.

Poikkeuksen kyselyssä tekevät Nordean asiakkaat, joiden pankkiuskollisuus on lisääntynyt viime vuoden kyselystä. Uskollisimmat asiakkaat on Handelsbankenilla.

Uskollisuuden vähentymisestä huolimatta asiakkaiden tyytyväisyys pankkeihin on lisääntynyt. Vuodesta 1999 tähän vuoteen yksityisasiakkaiden tyytyväisyys-indeksi on noussut 70,7:stä 78,2 pisteeseen.

Kyselyyn haastateltiin 250 jokaisen pankin asiakasta.

(MTV3-STT)

Mainos

Lisää aiheesta
    Mainos

    Suosituimmat videot

    Mainos

    Uusimmat

    Mainos
    Mainos
     

    Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Jatkamalla hyväksyt niiden käytön. Tutustu tietosuojakäytäntöömme.