Kuluttajavirasto vaatii kanta-asiakasohjelmilta selkeyttä

Luetuimmat

    Näytä lisää
    Julkaistu (Päivitetty )

    Kuluttajaviraston uusi ohje koskee sekä yksittäisten liikkeiden ohjelmia että laajoja kanta-asiakasohjelmia.

    Kuluttajavirasto ohjeistaa kaupan alaa kanta-asiakasohjelmien selkeyteen.

    Virasto linjaa tuoreessa kanta-asiakasohjelmia koskevassa ohjeessaan, että kuluttajan on pystyttävä kohtuullisella vaivannäöllä hahmottamaan kanta-asiakasohjelmien edut ja kustannukset.

    Kanta-asiakkaiksi ryhtyvien kuluttajien on myös saatava selkeää tietoa kanta-asiakasohjelman sisällöstä, ostohyvityksistä sekä tarjouksista. Kaikki asiakkaat ovat oikeutettuja riittävään asiakaspalveluun riippumatta siitä, ovatko he kanta-asiakkaita vai eivät.

    Ohje koskee sekä yksittäisten liikkeiden ohjelmia että laajoja kanta-asiakasohjelmia. Virasto kehottaa myös vertailemaan eri palveluntarjoajien hintoja sen sijasta, että kaikki hankinnat keskitetään automaattisesti vain sillä perusteella, että niistä maksetaan ostohyvitystä.

    (MTV3-STT)

    Lue lisää aiheesta:
    Kotimaa

     

    Lue myös:

      Uusimmat

      •