Euroopassa useiden lentoyhtiöiden lennot ovat olleet myöhässä tai peruuntuneet kovan lumimyräkän takia. Kuluttajaviraston ylitarkastaja Satu Toepfer muistuttaa, että jos lento viivästyy tai se perutaan, kannattaa olla yhteydessä lentoyhtiöön. Tämä sääntö pätee niin Suomessa kuin ulkomaillakin. Lennon peruuntuessa matkustajalla on kolme vaihtoehtoa, joista valita.
- Nythän on kysymys poikkeuksellisista sääolosuhteista. Lentoyhtiöillä toki on huolenpitovelvollisuus matkustajistaan eli jos lento peruuntuu, matkustaja voi esimerkiksi ottaa lentolipun hinnan kokonaan takaisin eli hän päättää olla matkustamatta. Matkustaja voi myös valita uudelleen reitityksen, joka saatetaan tehdä jollakin muullakin kulkuvälineellä mahdollisimman pian. Lentoyhtiö voi myös matkustajan tahdosta siirtää matkan kokonaan myöhemmäksi ajankohdaksi, selvittää ylitarkastaja Satu Toepfer
Korvausten saamiseksi muutakin kuin mielipahaa
Sillä aikaa kun matkustaja odottaa uudelleen reititystä lentokentällä, on lentoyhtiöllä velvolisuus pitää matkustajasta huolta.
- Huolenpito tarkoittaa käytännössä aterioita ja virvokkeita kohtuullisessa suhteessa odotusaikaan nähden. Matkustajalle pitää tarjota myös mahdollisuus viestiä matkapuhelimella tai sähköpostilla. Jos yöpyminen on välttämätöntä, lentoyhtiön on järjestettävä yöpymiset hotellissa ja kuljetukset hotellin ja kentän välillä. Tämä siis koskee matkustajaa vain silloin, kun hän odottaa uudelleen reititystä, kertoo Toepfer.
Toepfer mukaan edelle mainittu tilanne pätee myös lentokoneen viivästystilanteissa.
(MTV3)
Lue aiheesta: Kuluttajaviraston sivuilta
Uusimmat
-
22:10
Lehti: Entisen SM-liigatähden ura jatkuu Venäjällä
-
22:03
Prinssi William vastaanotti oppilailta lahjoja perheelleen prinsessa Catherinen syöpähoitojen keskellä
-
21:43
Christian Heljangon jyränneelle Pelicans-pakille tuntuva pelikielto
-
21:39
Naton Stoltenberg: Ukraina voi edelleen voittaa sodan
-
21:26
Forbes: Ukrainan "eliittijoukot" jättivät juoksuhaudat tyhjiksi Donetskin rintamalla – rintama romahtamaisillaan
-
21:20
Kehonrakentaja järkytti ladatulla aseella päiväkodin vieressä – näin kumppani perusteli USA:ssa
-
21:13
Valko-Venäjän presidentti mahtaili Venäjän tuomilla taktisilla ydinaseilla
-
21:08
Pikkuleijonat juhli MM-kotiavauksessa – ykkösviisikko kuin eri planeetalta
-
21:00
Näin valmistuu hernepestopasta – nappaa talteen Olet mitä syöt -jakson resepti
-
20:53
Kaleva: Oulussa löytyi vedestä vainaja – henkilöllisyys ei ole selvillä
-
20:11
Kuukausiennuste: Lämpimän vapun jälkeen kylmä käänne
-
20:04
Amerikkalaisen Jessican kasvot menivät mustelmille hammasoperaation myötä: "Näytän kirjaimellisesti hirviöltä"
-
20:02
Valko-Venäjä väittää: Liettuasta drone-isku Minskiin, Lukashenkalta erikoinen Nato-syytös
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo murtuu kyyneliin: "Voi kulta pieni älä lähde"
-
19:58
Muistiot paljastavat millaisia säästöjä jäi kehysriihessä pöydälle: lapsilisät, lääkäreiden julkinen työpakko, lääkärihelikopterit
-
19:51
HIFK julkisti päävalmentajansa – iso rykelmä tähtiä jättää seuran
-
19:39
Kaisa Korhonen on kuollut – näin Jussi Chydenius muistelee äitiään
-
19:22
Asiantuntija Valko-Venäjän oudoista väitteistä: Lukashenka keksii tarinoita – näin vastaa Putin
-
19:22
Auto Motor und Sport: Järisyttävä F1-siirto toteutumassa
-
19:13
Valko-Venäjän oppositiojohtaja pilkkaa Lukashenkan väitteitä: "Hänellä on pääsy vaihtoehtoiseen todellisuuteen"
-
Lataa lisää