Kuluttaja-asiamies: Puhelinlaskun siirron oltava ilmaista
Kuluttaja-asiamiehen toimisto pitää kohtuuttomana sitä, että puhelinyhtiöt ovat ryhtyneet perimään lisämaksua puhelinlaskun maksuajan lykkäämisestä. HPY:tä on kehotettu muuttamaan sopimusehtojaan.
Ylitarkastaja Merja Saari muistuttaa, että sekä telemarkkina- että kuluttajansuojalaki sisältävät säännökset ns. sosiaalisista suoritusesteistä. Sairauden, työttömyyden, avioeron tms. yllättäessä kuluttaja voi pyytää maksuajan pidennystä ilman pelkoa puhelinyhteyden katkaisemista.
Kuluttaja-asiamies ei katso suopeasti "eräpäivän muuttamismaksuja", jotka ovat ilmaantuneet laskuihin parin viime vuoden aikana. Noin 30 markan lisästä on tullut valituksia mm. HPY:n ja Päijät-Hämeen Puhelinyhdistyksen alueelta.
Ylitarkastaja Saaren mukaan maksua ei saisi periä ainakaan automaattisesti eikä asiakkaalle ilmoittamatta. -Maksu voi johtaa tilanteeseen, jossa maksuvaikeuksiin ajautuneen kuluttajan on järkevämpää jättää vain lasku maksamatta kuin ottaa yhteyttä puhelinyhtiöön. Ei varmaan ole yhtiönkään etu rangaista sitä, joka pyrkii hoitamaan asiansa. Saaren mielestä muiden kuin korkokulujen periminen tulee kysymykseen vain poikkeustapauksissa.
Tiedotussihteeri Aila Tyrni Päijät-Hämeen Puhelinyhdistyksestä perustelee maksusuunnitelman teko- ja muuttamismaksua sillä, että se aiheuttaa yhtiölle kustannuksia. -Maksatus ei silloin kulje automaattisesti "eräpäivähommana", vaan vaatii yksilöllistä käsittelyä. Tyrnin mukaan vastaava maksu lienee suunnilleen kaikilla Finnet-yhtiöillä.
(STT)
Uusimmat
-
23:54
Nuori mies on sytyttänyt itsensä palamaan Trumpin oikeudenkäynnin ulkopuolella
-
22:49
Tulikuuma maalitykki Leijoniin – kuusi uutta peluria MM-leiritykseen
-
22:24
Purra: Suomi ei hyväksynyt Kansainvälisen valuuttarahaston julkilausumatekstiä – yhteinen julkilausuma jäi antamatta
-
22:23
"Monsteri" on kuollut – kehonrakentajan vaimolta tiukka toive
-
22:18
Finnair ei lennä Israelin tai Iranin ilmatilassa
-
21:49
Oulussa etsitään yhä kadonnutta naista
-
21:47
Kärppäkapteeni Atte Ohtamaa, 36, paljasti tehneensä isoja päätöksiä – "Pakko myöntää itsellekin"
-
21:26
Ogier tykitti hirmuvedon päivän päätteeksi – Kroatian MM-rallin kärjessä melkoinen tilanne: MTV seurasi
-
21:24
Kärpät palasi mitalikantaan SM-liigassa! Tähtipelaaja huudatti kotiyleisöä jatkoerässä
-
21:15
Nainen kävi yksillä Tinder-treffeillä miehen kanssa – seurasi lähes viisi vuotta vainoamista
-
21:15
Suosikkitubettaja jätti ilmoittamatta yli 180 000 euron tulot – tuomittiin ehdolliseen vankeuteen
-
20:56
Leijonilta ryhtiliike – Ruotsi kaatui jatkoajalla
-
20:52
Tilastokeskuksen asiantuntija: Alv-nosto vaikuttaa eniten pienituloisimpiin
-
20:51
Jari-Matti Latvala mietti jo synkkiä: "Ei mitään mahdollisuuksia" – suoraa puhetta Sébastien Ogierista
-
20:32
Inter edelleen ilman voittoa – Ilveksen ahdinko jatkuu
-
20:29
Epäily Ruotsissa: Mies hyökkäsi kolmen naisen kimppuun – poliisi ampui epäiltyä
-
20:13
Hanna Pakarisen sydän alkoi oireilla ja laulaja hakeutui lääkäriin – diagnoosi oli jotain, mitä hän ei saattanut lainkaan odottaa
-
20:11
Nainen törmäsi sähköskootterilla rajusti 67-vuotiaaseen Briteissä – kuskilta yllättävä reaktio
-
20:04
WHO: Lintuinfluenssa H9N2 on tarttunut ihmiseen
-
20:00
Salkkarit-kurkistus julki! Hahmo ihmettelee: "Miksi haluat tämän työn?"
-
Lataa lisää