Sekä Kesko että S-ryhmä tyrmäävät myrkkyoliivitapauksen herättämät pelot siitä, että kaupat seuraavat bonus- ja etukorttien avulla, ostatko tänään mustia oliiveja vai homejuustoa patongin seuraksi. Myrkkyoliivien ostajien jäljittäminen onnistui yhdistämällä kassakuittijärjestelmä manuaalisesti kanta-asiakasjärjestelmään. Poikkeuksellisella toimella oli tietosuojavaltuutetun lupa.
Keskon asiakasrekisterit avattiin viime viikolla Elintarviketurvallisuusvirasto Eviran pyynnöstä. Gaudiano Bio -merkkisten mantelitäytteisten oliivien botuliini aiheutti kaksi ruokamyrkytystä. Toinen sairastuneista kuoli.
Keskon mukaan erillisessä järjestelmässä oleva kuittitieto yhdistettiin manuaalisesti kanta-asiakasjärjestelmän tietoihin. Normaalisti kuittitiedosta ei tunnisteta asiakkaan henkilöllisyyttä.
– Kyseessä oli erittäin poikkeuksellinen tilanne, jonka viranomainen määräsi tehtäväksi kyseistä tuotetta ostaneiden kuluttajien eduksi. Viranomainen oli etukäteen pyytänyt toimenpiteelle tietosuojavaltuutetun luvan, kertoo Kespro Oy:n toimitusjohtaja Jorma Rauhala MTV3 Uutisille sähköpostilla.
Rauhala luettelee sähköpostivastauksessaan myös lainkohdat, joita on noudatetty: Eviran EY:n ns. yleinen elintarvikeasetus (N:o178/2002), elintarvikelaki (23/2006) sekä henkilötietolaki (8§ 1mom 3-kohta).
– Löydettyjä asiakastietoja on käytetty vain Gaudiano Bio –oliivipurkkien takaisinvetoon ottamalla yhteyttä yksittäisiin kuluttajiin henkilökohtaisesti. Kanta-asiakasjärjestelmään ei tuotu tietoja yksityiskohtaisesta ostosta tässäkään tapauksessa, Rauhala vakuuttaa.
Voit tarkistaa omat tietosi
Myös S-ryhmä rauhoittelee "Isoveli valvoo" -pelkoja.
– Asiakasrekisterijärjestelmään ei tule tietoja yksittäisistä ostoksista, vain ostoksen loppusumma, jotta voimme maksaa bonuksen ja maksutapaetuuden. Toimipaikoilla on taas lakisääteinen velvoite säilyttää osto- ja myyntitositteista tiedot vuosia, mutta niistä ei selviä yksittäistä asiakasta, konseptipäällikkö Minna Ojala S-ryhmästä kertoo ja jatkaa:
– Jos ostajan henkilöllisyys halutaan saada selville tällaisissa poikkeustapauksessa, silloin edellytettäisiin kahden eri järjestelmän yhdistämistä. Eli kassajärjestelmästä etsittäisiin ne ostotapahtumat, joissa on ostettu virheellistä tuotetta, ja jos S-etukorttia olisi käytetty, korttinumeron perusteella asiakasrekisterijärjelmästä etsittäisiin asiakkaan yhteystiedot.
Ojala muistelee, että joskus aikaisemmin viranomaisilta on tullut S-ryhmälle pyyntö selvittää jotain ostotapahtumaa. Se ei liittynyt elintarvikkeisiin.
Henkilötietolain mukaan jokainen voi pyytää asiakasrekisteristä nähtäväkseen omat tietonsa. Konseptipäällikkö Ojalan mukaan S-ryhmässä yksittäisten S-etukorttilaisten asiakasrekisteritietoja pääsee katsomaan reilut tuhat työntekijää, mm. Prismojen palvelupisteissä.
Uusimmat
-
06:31
Macron väläyttää: Putin voitaisiin kutsua G20-huippukokoukseen
-
06:30
Venäjän kohukiekkoilijan tilanteessa iso käänne
-
06:29
Tällainen sairaus on punkin levittämä puutiaisaivokuume – jopa pysyviä keskushermoston oireita
-
06:15
Podcast: Jasmiina Yildiz, 26, sairastui kohdunkaulan syöpään
-
05:58
Leo Komarov hiljeni pelikiellostaan
-
05:56
Ainakin neljä ihmistä kuollut Nelson-myrskyssä - Koko Pohjois-Espanjaan säävaroituksia
-
05:49
Tällainen oli kiduttajakapteenin uhrillaan allekirjoituttama sopimus – viittaus valta-asemaan
-
05:20
Miksi Suomen sotilaat pystyisivät siihen, missä Ukrainan Leopardit ja Putinin tankit epäonnistuvat? Pekka Toveri selvittää
-
22:38
Biden yrittää kerätä ennätyspottia vaalikassaansa – liput gaalailtaan jopa 500 000 dollaria
-
22:25
TPS-käskijä kuittaili Rikard Grönborgille ja Antti Pennaselle – Tappara-taiturilta maukas paljastus: "Hienosti se kuunteli"
-
22:10
Tältä näyttää Anu Saagimin ja Ristomatti Ratian juuri 25 vuotta täyttänyt Robin-poika
-
21:48
Olli Jokinen ja katsoja sanaharkassa Oulussa – paljastaa nyt, mitä tilanteessa huudeltiin
-
21:41
HIFK-kultakypärä Jori Lehterä sai päätärskyn, otteluvalvoja ilmoitti napakan kannan – "Vähän helähti"
-
21:38
HIFK-sankari Niko Hovinen kiisti selostajan väitteen – kommentoi jättivoittoa: "Itse ollaan kuoppamme kaivettu"
-
21:29
THL:n Hanna Nohynek tuli raskaaksi 18-vuotiaana – vanhempien päättämä abortti muutti elämänsuunnan
-
21:26
Karhu juoksi kaupunkiin ja raateli ihmisiä Slovakiassa – nyt siitä on tulossa poliittinen pelinappula
-
21:18
Pyhiinvaeltajien bussi suistui rotkoon Etelä-Afrikassa – ainakin 45 kuollut
-
21:09
EU-vaalit kiinnostavat: Poikkeuksellisen paljon kansanedustajia ja kovia nimiä ehdolla
-
21:07
Kuningatar Camilla otti vastaan hellyttävän huomionosoituksen prinsessa Catherinelle: "Hän todella ilahtuu"
-
21:02
HIFK:lta tyly vierasryöstö Lahdessa, Jukurit torppasi Kärpät – Tapparalle ottelupallo TPS:ää vastaan
-
Lataa lisää