Kesämatkailijat tyytyväisiä Lapin matkailuyrityksiin
Lappilaisten yritysten palvelualttius ja hinta-laatusuhde saivat kehuja ensimmäistä kertaa toteutetussa laajamittaisessa asiakastyytyväisyysmittauksessa.
Lapissa viime kesänä vierailleet matkailijat olivat tyytyväisiä Lapin matkailuyritysten tarjoamiin palveluihin.
Eniten matkailijat suitsuttivat yleistä viihtyvyyttä sekä henkilökunnan palveluasennetta. Myös hinta-laatusuhde oli matkailijoiden mieleen.
Tulokset selviävät laajamittaisesta asiakastyytyväisyysmittauksesta, joka toteutettiin ensimmäistä kertaa.
Asiakkailta kerättiin palautetta kyselylomakkeella lappilaisissa hotelleissa, majoitusyrityksissä, ravintoloissa, käyntikohteissa sekä ohjelmapalveluyrityksissä.
Palautetta saatiin kesäkuun alun ja elokuun lopun välisenä aikana runsaat 2500 kappaletta.
Tuloksista raportoi palvelualan toiminnan tutkimukseen ja kehittämiseen keskittyvä Haaga Tutkimus.
(MTV3-STT)
Uusimmat
-
15:50
Ott Tänakilta karua puhetta, Thierry Neuville aamun kunkku – MTV seuraa Kroatian MM-rallia
-
15:38
Juuri nyt: Henkilö uhkaa räjäyttää itsensä Iranin Pariisin-suurlähetystöllä
-
15:31
Hiihtoliitto myllerryksessä – toiminnanjohtaja sai lähteä
-
15:14
Ott Tänakin ympärillä muhii rallifiasko
-
15:10
Kanye Westiä epäillään pahoinpitelystä
-
14:57
Suomalainen everstiluutnantti: Tämä on Israelin "kirurgisen" iskun viesti
-
14:48
Kuutti pyrki sinnikkäästi kohti merta Helsingissä – katso Harrin kuvaama video
-
14:42
MTV testasi: Suomessa keksittiin ennennäkemätön sushi – "Aiomme myydä tätä Japaniin"
-
14:38
Ensin vatsa tyhjäksi, sitten renkaat – MM-rallin suomalaiskuskilla painajaisreissu
-
14:36
Auto törmäsi pyöräilijään ja pakeni – poliisi pyytää autoilijaa ilmoittautumaan
-
14:27
HIFK:lle kova menetys – Suomen mestari siirtyy ulkomaille
-
14:24
Rantaradalla henkilövahinko – junaliikenne pysähtynyt Helsingin ja Turun välillä
-
14:08
Venäjä tehnyt suuren ilmahyökkäyksen – Ukraina kertoo ampuneensa alas pommikoneen
-
14:07
Sebastien Ogierilta mystinen heitto kuumasta puheenaiheesta
-
14:02
Hallituslähteet STT:lle: Suomessa tullaan irtisanomaan tuhansia virkamiehiä
-
14:00
Tapakouluttajan mukaan "ole oma itsesi" ei ole aina hyvä neuvo
-
13:59
Urheilupomon ero ei ratkaise HIFK:n ongelmia – Petteri Sihvoselta painava huomautus: "Toinen pää palaa vielä"
-
13:50
Konkarituottaja puhui törkeästi Sydney Sweeneystä – näyttelijä vastaa: "Häpeällistä"
-
13:46
Poliisi nappasi rikollisorganisaation jäseniä – epäillään lukuisista perämoottorivarkauksista
-
13:24
Työelämä- ja tasa-arvovaliokunta sai lakkolakimietintönsä valmiiksi
-
Lataa lisää