Kesäauto-ostokset työllistävät kuluttajaneuvojia
Kunnalliset kuluttajaneuvojat huhkivat alkukesästä autokauppariitojen parissa. Alle kymppitonnin kesäkiesi ei monelle ole iso investointi, mutta pettymys aiheuttaa kauppaan usein riitoja.
Tampereen kunnallisessa kuluttajaneuvonnassa yhteydenotot käytettyjen autojen kaupan riidoista nousivat piikkinä esiin jo toukokuun alkupuoliskolla.
-Tavallisimmin autosta löytyy tekninen vika. Halpojen vaihtoautojen perusongelmina on moottorin tyssääminen tai jarrujen pettäminen, sanoo Tampereen kuluttajasihteeri Reijo Alava.
Oulussa peräti reilu viidennes kaikista kuluttajaneuvonnan yhteydenotoista on tällä hetkellä autokauppavalituksia. Alkuvuodesta hyvin pyörinyt vaihtoautokauppa näkyy piikkinä kuluttajien yhteydenotoissa myös Lahden ja Helsingin kuluttajaneuvonnoissa.
Riidan sovittelu lähtee liikkeelle yleensä siitä, että kuluttajaneuvoja selvittää autokaupan paperit ja käy läpi ne tiedot, mitkä myyjä on ostajalle myyntitilanteessa autosta antanut. Lain mukaan myyjä ei saa salailla ostopäätökseen vaikuttavia tietoja, mutta korvausvaatimustilanteessa vastuuta kasataan myös ostajan harteille.
Mielipahasta ei makseta
-Ostajan on tutustuttava autoon huolellisesti, pelkästä sinisilmäisyydestä on turha lähteä jälkikäteen vaatimaan korvauksia. Jos auto on jo ostettaessa ollut selvästi viallinen, voi hyvitykselle syntyä perusta, sanoo Oulun kuluttajaneuvoja Ilkka Kahlos.
Pettyneen asiakkaan kannattaa kuitenkin aina mennä valituksineen ensin liikkeeseen esittämään epäkohdat myyjälle. Jotkut autoliikkeet hyvittelevät asiakasta jo mielipahasta esimerkiksi halvemmilla huolloilla tai varustepaketeilla.
-Kuluttajansuojalain mukaan mielipahasta ei voi laskuttaa, vaan korvausvaatimus pitää pystyä kääntämään rahaksi. Jos vaikka lomamatkaa varten varatut hotellihuoneet tai laivamatkat uhkaavat jäädä käyttämättä tai niistä syntyy kuluja, kannattaa ne tuoda esiin heti hyvitysvaatimuksessa, Kahlos jatkaa.
Vielä selkeämpi rahallinen korvausperuste voi syntyä auton korjauslaskusta. Esimerkiksi Tampereella kuluttajaneuvonnassa pyritään viallisena myydyn auton korjauskustannukset panemaan puoliksi myyjän ja asiakkaan kesken.
Ei yksin autokauppaan
Kansalaisten pettymiset halpoihin vaihtoautoihin ja kesäautoihin tunnetaan myös Autoliitossa. Liiton tekninen asiantuntija Richard Gunell arvelee tilanteen selittyvän osin automyyjien mahtailevilla myyntipuheilla sekä osin asiakkaiden ylimitoitetuilla toiveilla.
-Käytetty auto on aina riski, sitä ei voi liikaa korostaa. Itse asiassa autokauppaan ei pitäisi ikinä mennä yksin, mukaan kannattaa ottaa ystävä, joka näkee myyntipuheiden läpi realistisemmin, Gunell sanoo.
Kuluttajaneuvojillakin on luita vinkkejä, joiden avulla jyrkimmät pettymykset autokaupassa voi välttää.
-Kaikki lupaukset paperille. Kirjallista takuutakin voi aina yrittää vaatia, vaikka sellaista ei helpolla alle kymppitonnin autolle saa, sanoo Oulun kuluttajaneuvoja Kahlus.
-Katsastustodistukset kannattaa syynätä, ja ainahan auton voi käyttää Autotohtorin tarkistuksessa ennen kaupantekoa. Eihän siinäkään mitään menetä, että soittaa edelliselle omistajalle suoraan ja kyselee auton vioista, vinkkaa Tampereen kuluttajasihteeri Alava.
(STT)
Uusimmat
-
00:01
Kelan laskelmat: Näin etuuksien leikkaaminen vaikuttaa työn vastaanottamiseen
-
23:50
Puoluetilaisuuteen hyökättiin Tukholmassa – kolme sairaalaan
-
23:24
Näin Tappara-kapteeni kommentoi Pelicansin törkytekoa – "Lapsus"
-
22:55
Rikard Grönborg jyrisi Pelicansin törkytempusta – tuimia syytöksiä SM-liigafinaalin tapahtumista
-
22:48
Tommi Niemelä murahti Tappara-leirin rajuista syytöksistä: "Minkä helvetin takia?"
-
22:46
Yhdysvallat lähettänyt salaa Ukrainaan pitkänkantaman ohjuksia
-
22:40
Zelenskyi: 16 Venäjälle vietyä ukrainalaislasta päässyt takaisin
-
22:32
Ruotsi sai tuta Leijonien kovuuden – jälki oli kylmää
-
22:20
Harkovassa asuva Nika ei aio lähteä kaupungista, vaikka Venäjä on tuhonnut hänen baarinsa jo kolmesti
-
22:17
Vili, 17, on väliinputoaja vammaispalveluissa – nyt kommentoi hyvinvointialueen vastaava
-
22:14
14 ruumista löytyi Tunisian rannikolta – siirtolaisveneiden määrä kasvanut viime päivinä
-
22:05
ADHD on Pirjo Lonkan supervoima: "Kuvauksissa keskittymistäni ei häiritse mikään"
-
22:04
Tässä on hurjien talvien ja eilisen rajun takatalven syy
-
21:59
Patrik Carlsson ratkaisi melkoisen finaalitrillerin Tampereella, Christian Heljankoon kohdistunut isku puheenaiheena – näin peli eteni
-
21:44
SDP:n Berg: 20 euron korotus Kela-korvaukseen terveydenhuollossa eriarvoistaa järjestelmää
-
21:30
Ari Vallin antoi palaa törkytempusta Tappara-vahtiin: "Jos minä olisin pelaajana tuolla"
-
21:02
Siim Liivik latasi kovaa tekstiä Tappara-tähtivahdin päälleajosta – uutta tietoa Pelicans-pakista
-
21:00
70-luvun mökit – tässä on kahdeksas Suomen kaunein koti: Kesämökit -finalisti
-
20:44
Thaimaa takoi jääkiekossa 57-0-murskalukemat
-
20:39
"Moro Youtube! Tänään testataan…", mies sanoi videolla ja ampui ilmakiväärillä toiselta keuhkon puhki
-
Lataa lisää