Mainos

Kela ottaa käyttöön uuden tietojärjestelmän - hakemusten käsittely voi hidastua

Kela ottaa huomenna käyttöön uuden tietojärjestelmän, joka kokoaa yhteen tiedot asiakkaan tuista ja yhteydenpidosta Kelan kanssa.

Kelan mukaan uudistus parantaa asiakaspalvelua ja nopeuttaa ratkaisuja. Alkuvaiheessa palvelu ja hakemusten käsittely voi kuitenkin hidastua, kun uutta ja vanhaa järjestelmää käytetään rinnakkain.

Hankejohtaja Marjukka Turunen Kelasta toivookin asiakkailta kärsivällisyyttä, kun uutta järjestelmää otetaan käyttöön.

Kela toivoo, että siirtymävaiheen aikana asiakkaat lähettäisivät mahdollisuuksien mukaan hakemukset ensisijaisesti verkkopalvelussa. Suurinta osaa Kelan tuista voi hakea verkossa.

(MTV3)

Mainos

Lisää aiheesta
    Mainos

    Suosituimmat videot

    Mainos

    Uusimmat

    Mainos
    Mainos
     

    Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta. Jatkamalla hyväksyt niiden käytön. Tutustu tietosuojakäytäntöömme.