Pörssissä noteerattu Sonera ja pörssikonserniin kuuluva Radiolinja julkistavat tiedot asiakkaiden vaihtuvuudesta kolmen kuukauden välein tuloksensa julkistamisen yhteydessä.
Tuoreimmat tiedot ovat kesäkuun lopusta. Soneran asiakkaista edellisen vuoden aikana vaihtui 13 prosenttia. Viime vuoden lopussa lukema oli 14,6 prosenttia. Heikoimmillaan Sonera on joutunut tilastoimaan päälle 16 prosentin lukemia. Tasan 16:ssa oltiin vuosi sitten.
Suunta on oikea eli olemme pystyneet lisäämään asiakastyytyväisyyttä, johtaja Janne Vainio Sonerasta sanoo. Sonera on Suomen suurin matkapuhelinoperaattori päälle 60 prosentin markkinaosuudellaan. oisena on Radiolinja, jolla on GSM-puhelinliittymistä 37 prosentin siivu. Kesäkuun lopussa asiakaskierto oli 12,5 prosenttia. Vuoden lopusta luku on kaunistunut hieman reilulla prosenttiyksiköllä.
Telialle lisää liittymiä
Yhtälö näyttää mahdottomalta, koska myös ruotsalaisen Telian suomalainen tytäryhtiö on lisännyt tämän vuoden aikana huimasti liittymiensä määrää. Kun kaksi suurta ovat parantaneet lukemiaan, keneltä Telian liittymät ovat pois, koska aivan kaikki eivät liene uusia puhelimen käyttäjiä? Yksi selitys löytynee siitä, että Telia vuokraa valtakunnalliseen palveluun Radiolinjan verkkoja. Omat cityverkot Telialla on vain Helsingissä, Turussa ja Tampereella ympäristöineen.
Johtaja Jari Lehtola Telia Mobilesta kertoi, ettei yhtiö julkista vaihtajien osuutta, vaan ainostaan liittymien kehityksen. Kesäkuun lopussa yhtiöllä oli 112 000 liittymää. Viime vuoden lopussa oltiin 33 000:ssa. Huimasta noususta huolimatta sen markkinaosuus jää muutamiin prosentteihin. Euroopassa vaihtuvuus - tai alan slangilla churn - on yleensä 20-30 prosenttia. Sitä suuremmatkaan luvut eivät ole aivan harvinaisia. Kilpailun luvatussa maassa Yhdysvalloissa operaattorit ovat saaneet tottua siihen, että kolmannes asiakkaista katsoo vuoden aikana parhaaksi siirtyä kilpailijalle.
(STT)
Uusimmat
-
17:09
Kalle Rovanperällä monsteripäivä – paljasti jokerikortin: "Käytimme aika hyvin hyödyksemme"
-
17:01
Nämä meikittömät otokset poikivat Anne Kukkohoville töitä Yhdysvalloista
-
16:52
Pyhiinvaeltajien bussi suistui rotkoon Etelä-Afrikassa – ainakin 45 kuollut
-
16:48
Ukrainassa massiivinen ilmahyökkäys: "Barbaarisia iskuja energiajärjestelmään"
-
16:39
Hittielokuva Oppenheimer sai vihdoin ensi-iltansa Japanissa – näin katsojat kommentoivat Hiroshimassa
-
16:27
Ott Tänak avautui pirullisesta yllätyksestä – rallitähden ulosajossa musertava piirre
-
16:25
Satelliitti kuvasi Kiinan aavikolta paljastavan jättirakennelman
-
16:25
Tappara-tähti Veli-Matti Savinainen teki härskin tempun – TPS löi 5 000 euroa pöytään, pelikielto uhkaa
-
16:19
Windows95man julkaisi lausunnon, jossa vaaditaan tulitaukoa Gazaan
-
16:05
Lumilautailija teki poikkeuksellisen tempun ensimmäisenä maailmassa – katso suoritus!
-
15:56
Ukrainan drone törmäsi päin asuntoa: Venäläinen mies kuollut
-
15:53
Kalle Rovanperältä huima voittosuora, Hyundaille katastrofipäivä keskeytyksistä – näin Kenian MM-rallin perjantai eteni
-
15:46
Israel teki ilmaiskun Pohjois-Syyriaan – ainakin 42 ihmistä kuollut
-
15:42
Amerikkalaistoimittaja vangittuna Venäjällä jo vuoden: Näin Joe Biden kommentoi
-
15:40
Lukas Hradeckyn pomolta merkittävä päätös – antoi kylmää kättä Bayern Münchenille ja Liverpoolille
-
15:32
Jussi Tapola sanaili kalsareista – suurseura tiukassa paikassa
-
15:32
Lapsen taiteen liian aikainen arvostelu voi olla haitallista: "Jos lapsi tekee nopeasti niin sanotun töherryksen, hänelle voisi sanoa..."
-
15:26
Jäihin pudonnut ryömi rantaan Taivassalossa – ihminen ja koira olivat pinteessä surffilaudalla Kemiönsaaressa
-
15:22
USU: Yli 1 400 korjannut juridisen sukupuolensa vuoden aikana
-
15:10
Kahdeksan vuotta äitinsä murhan suunnittelemisesta istunut Gypsy Rose Blanchard erosi puolisostaan vain kolme kuukautta vapautumisensa jälkeen
-
Lataa lisää