Finnairin lentäjälakon vuoksi Berliiniin jumiin jäänyt MTV3:n uutistoimittaja Helena Liikanen kertoo Finnairin tiedotuksen ontuneen viikonloppuna pahasti.
- Tein itsekin juttuja viime viikolla lakon uhkasta, mutta olin varma, ettei lakkoa tule. Lauantaina äitini laittoi ensimmäisen tekstiviestin, että "Vaikuuttaakos tämä lakko nyt teidän suunnitelmiin?", kertoo Helena Liikanen Berliinistä
Hän kertoo saaneensa sen jälkeen Finnairilta tekstiviestin, jossa kehotettiin ottamaan yhteyttä lipun myyjään ja menemään internetiin tarkistamaan lennon tilanne. Liikanen oli ostanut liput jo kesällä internetistä.
- Emme voineet soittaa lipun myyjälle, joten vaihtoehdoksi jäi ottaa suoraan yhteys Finnairiin. Menimme Finnairin sivuille, eikä siellä ollut tietoa miten toimia, ainoastaan tieto: "Teidän lentonne on peruttu". Olisin kaivannut tietoa siitä, että ostammeko itse uudet liput ja saamme myöhemmin korvaukset vai miten pitää toimia, mutta sitä tietoa ei ollut, Liikanen ihmettelee.
Finnairin puhelinpalvelustakaan ei ollut apua, sillä se oli lauantain ja sunnuntain tukossa.
- Puhelut katkesivat jatkuvasti ilmoitukseen "you are disconnected".
Lopulta Liikanen sai yhteyden tänä aamuna Finnairin toimistoon Berliinissä. Paluulento SAS-yhtiön koneella järjestyi nopeasti huomiselle aamupäivälle. Lennosta Liikasen ei tarvitse maksaa ylimääräistä.
- Toivon, että voimme jäädä samaan hotelliin. Jälkikäteen sitten selvitellään, että miten saamme korvauksen ylimääräisestä hotelliyöstä.
- Lakko haittaa sekä minun että poikaystäväni paluuta töihin huomenna. Meidän piti alun perin päästä kotiin jo tänään, mutta nyt saimme lennot huomiseksi aamupäivällä, joten töihin menemme myöhässä.
Myös puhelimella soittelusta tuli ylimääräisiä kuluja ja nettikahvilassa käymisestä. Eniten Liikasta haittaa kuitenkin tiedon hankkimiseen tuhrautunut aika.
- Lomapäivästä meni iso osa harakoille eilen, kun yritimme turhaan soittaa Finnairille ja tarkistaa netistä, miten toimia.
Kun paluulento on lopulta järjestynyt näppärästi, ei Liikanen jaksa turhia enää murehtia.
- Nyt täällä aurinko paistaa ja lähdemme shoppailemaan, ei tässä muu auta, hän nauraa.
Uusimmat
-
14:57
Käsittämätöntä ylivoimaa: Max Verstappen lyömässä Lewis Hamiltonin hämmästyttävässä tilastossa
-
14:50
Mies salakuljetti Yhdysvalloista tuttuja huumelääkkeitä Suomeen – oikeus tyrmäsi selitykset valtavista käteiskätköistä
-
14:42
Aserikoksista ankarampia rangaistuksia, työryhmä ehdottaa
-
14:40
Tom Gilbeyn, 52, maratontempauksesta miljoonien katselema somehitti: "25 viiniä"
-
14:38
Onko sinulla nämä Gigantista ostetut kuulokkeet? Tämä niistä on syytä tietää
-
14:36
Tältä näyttää lastensuojelun viimeinen sijoituspaikka, koulukoti – nuorilla useita ongelmia ja traumoja
-
14:22
Putin määräämässä ballistisia ohjuksia itärajalle – suomalainen kenraalimajuri: "Järjetöntä tuoda maalitauluiksi"
-
14:12
Tällaisessa housupuvussa Suzanne Innes-Stubb saapui Göteborgin yliopistolle
-
14:05
Spede Pasasen muistolaatta on varastettu
-
13:50
Pian netissä on entistä vaikeampaa todistaa, ettet ole robotti
-
13:49
Pelicansilla tylyt ennusmerkit – Tappara harvinaislaatuisen sankariteon tiellä
-
13:14
Stubb puhui Göteborgin yliopistossa muuttuvasta maailmanjärjestyksestä ja siteerasi Leniniä
-
12:59
Kuninkaallisia hevosia karkasi Lontoon kaduille – ainakin viisi ihmistä loukkaantunut
-
12:41
Lapsitragedia järkyttää laajasti Kauniaisissa: Liput laskettiin puolitankoon, turmatraktori oli kaupungin
-
12:35
Ilves jysäytti pöytään tulivoimaisen huippuhankinnan Tshekistä
-
12:28
Laaja terrorismiratsia Australiassa – seitsemää teiniä epäillään iskun suunnittelusta
-
12:25
Onko EU-ero vielä perussuomalaisten tavoite? Riikka Purra kiersi kysymyksen
-
12:24
Kirjailija Aki Parhamaa on kuollut 34-vuotiaana
-
12:22
Alexander Stubb on mukana Sukuni salat -kaudella – juontaja Marja Hintikka: "Löysimme presidentin sukujuurista vahvan yhteyden Ruotsin hoviin"
-
12:22
Alppihiihdon supertähti tekee paluun! Vaihtaa yllättäen maata
-
Lataa lisää